Box, công ty chuyên cung cấp phần mềm lưu trữ và quản lý dữ liệu có trụ sở tại Thung lũng Silicon, đang chứng minh rằng AI không chỉ khiến người lao động mất việc mà còn có thể tạo ra những cơ hội việc làm mới. Khi nhiều hãng công nghệ lớn như Meta và Coinbase cắt giảm nhân sự dưới danh nghĩa AI, Box lại mở rộng đội ngũ bằng cách thiết lập 13 vị trí công việc hoàn toàn mới liên quan đến trí tuệ nhân tạo.

Box tạo 13 vị trí AI mới và kế hoạch tăng nhân sự

Theo CEO Aaron Levitt (41 tuổi), Box đã bắt đầu thích ứng với làn sóng AI từ 4 năm trước khi thấy những dấu hiệu thay đổi trong kinh doanh. Công ty nhanh chóng tích hợp AI vào sản phẩm, bán các công cụ AI tự động hóa việc xem xét và phê duyệt hợp đồng. Đồng thời, Box khuyến khích nhân viên ưu tiên hỗ trợ đồng nghiệp sử dụng AI hơn là công việc thông thường.

Vào mùa thu năm 2025, Box bắt đầu tuyển dụng vị trí “Giám đốc cấp cao về AI, dữ liệu và tích hợp” – một trong 13 chức danh mới được tạo ra. Các vị trí khác bao gồm “Kiến trúc sư AI”, “Quản lý giải pháp AI” và “Trưởng nền tảng AI”. Nhờ đó, số lượng nhân viên dự kiến tăng từ 2.900 người đầu năm 2026 lên hơn 3.000 người vào năm 2027.

AI thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực bảo mật và tích hợp

Levitt giải thích: “Chúng tôi bán AI cho khách hàng, điều đó tự nó là lý do để tuyển thêm người. Hơn nữa, việc sử dụng AI nội bộ cũng tạo ra những hình thức năng suất mới, thúc đẩy tuyển dụng.” Xu hướng này không chỉ riêng Box: nhu cầu về chuyên gia an ninh mạng để kiểm tra mã do AI tạo ra đang tăng vọt, và các công ty như Google cũng tăng cường tuyển kỹ sư hỗ trợ tích hợp AI cho khách hàng.

Liệu các vị trí AI mới có trở thành tiêu chuẩn?

Tuy nhiên, giáo sư Stephan Meyer của Trường Kinh doanh Columbia cho rằng khó có khả năng các vai trò mới này bù đắp hoàn toàn cho việc cắt giảm do AI. Ông lưu ý rằng công nghệ vẫn đang phát triển, nên tính lâu dài của những vị trí này và khả năng tìm đủ nhân tài có kỹ năng phù hợp vẫn còn bỏ ngỏ. Dù vậy, Meyer nhấn mạnh công nghệ mới từng tạo ra việc làm trong dài hạn, như sự ra đời của bộ phận IT và chức danh CIO khi máy tính xuất hiện vào những năm 1970-1980.

Ảnh: Walls.io / Pexels