Apple đã hủy bỏ kế hoạch nạp sẵn toàn bộ dữ liệu từ iCloud lên iPhone mới cho khách hàng Apple Upgrade, vì lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật và sự phức tạp khi dữ liệu có thể đã lỗi thời. Ý tưởng này từng được Apple cân nhắc nhằm làm cho việc nâng cấp máy trở nên liền mạch hơn, nhưng cuối cùng không được áp dụng.

Apple Upgrade là gì?

Apple Upgrade là chương trình cho thuê thiết bị được Apple ra mắt vào cuối tháng 7, thay thế cho iPhone Upgrade Program trước đó. Dịch vụ này cho phép người dùng thuê iPhone, Mac, iPad hoặc Apple Watch và có tùy chọn nâng cấp lên phiên bản mới hơn khi kết thúc thời hạn thuê.

Theo Bloomberg, Apple vốn đã giúp việc chuyển dữ liệu giữa các thiết bị khá dễ dàng, nhưng hãng muốn tiến thêm một bước với Apple Upgrade: giao thẳng cho khách hàng một chiếc iPhone mới đã được cấu hình sẵn, sẵn sàng sử dụng ngay khi mở hộp.

Kế hoạch 'white-glove' và lý do bị khai tử

Mark Gurman của Bloomberg, trong bản tin Power On, cho biết Apple đã tính đến một thành phần "white-glove" (dịch vụ tận nơi) – tức mỗi năm khách hàng sẽ nhận được thiết bị mới được nạp sẵn dữ liệu từ bản sao lưu iCloud ngay tại nhà. Tuy nhiên, Apple Upgrade không có tính năng này.

Lý do chính đến từ lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư: không phải ai cũng cảm thấy thoải mái khi chiếc iPhone mới của mình được vận chuyển từ kho của Apple với toàn bộ dữ liệu cá nhân bên trong. Ngoài ra, dữ liệu có thể đã cũ vào thời điểm máy đến tay người dùng – những ảnh, tin nhắn hay dữ liệu ứng dụng phát sinh sau khi Apple chuẩn bị máy vẫn phải đồng bộ qua iCloud khi bật lên, khiến mục đích ban đầu bị giảm đi đáng kể.

Để thực hiện ý tưởng này, Apple cũng cần quyền truy cập vào bản sao lưu iCloud của khách hàng và phải tìm ra cách khôi phục chúng lên từng thiết bị trong kho mà không làm lộ thông tin nhạy cảm. Đây là thách thức lớn về mặt hậu cần nên hãng đã gác lại kế hoạch.

Vì sao đáng chú ý?

Nếu thành công, đây sẽ là lần đầu tiên Apple mang đến trải nghiệm "mở hộp là dùng ngay" cho dịch vụ cho thuê thiết bị, giúp khách hàng Apple Upgrade không phải tự thao tác khôi phục dữ liệu. Việc hủy bỏ cho thấy ngay cả những tính năng hấp dẫn cũng có thể bị loại bỏ nếu không đáp ứng các tiêu chuẩn về quyền riêng tư – một trong những giá trị cốt lõi mà Apple luôn theo đuổi.

Bloomberg cũng nhấn mạnh Apple không loại trừ khả năng quay lại ý tưởng này trong tương lai, nếu công ty tìm ra cách giải quyết những thách thức về quyền riêng tư và hậu cần.

Theo Cult of Mac

Ảnh: Rickie-Tom Schünemann / Pexels