AI không thay thế hoàn toàn con người: Các tập đoàn lớn tại Mỹ đồng loạt tăng tốc tuyển dụng trở lại

Từ cắt giảm sang tuyển dụng: Sự thay đổi chiến lược nhân sự tại các tập đoàn Mỹ

Trong nhiều tháng qua, các tập đoàn lớn tại Mỹ coi việc tuyển dụng nhân sự là biện pháp tốn kém cuối cùng. Tuy nhiên, từ đầu năm 2026, làn sóng cắt giảm đang nhường chỗ cho nhu cầu tuyển dụng trở lại. Các công ty từ đường sắt CSX đến Alphabet (công ty mẹ của Google) gần đây đã giải thích với nhà đầu tư rằng họ cần tuyển thêm người để đạt mục tiêu tăng trưởng và tận dụng các công nghệ mới nổi, theo nội dung cuộc họp với nhà đầu tư.

Việc tăng cường nhân sự, dù ở mức độ khiêm tốn, đánh dấu sự đảo ngược so với thông điệp doanh nghiệp chiếm ưu thế trong phần lớn kỷ nguyên AI. Trước đây, các doanh nghiệp lớn hạn chế tuyển dụng do bất ổn kinh tế hoặc quan điểm rằng AI có thể đảm nhận nhiều tác vụ hơn trong công việc. Giờ đây, một số lãnh đạo doanh nghiệp viện dẫn chi phí và giới hạn của AI để kêu gọi tăng cường nhân sự, thậm chí có người muốn gọi lại những lao động đã bị sa thải.

Điển hình: Booz Allen Hamilton tăng tốc tuyển dụng vì nhu cầu an ninh quốc gia

Ngày 24/7/2026, bà Kristine Martin Anderson, Giám đốc vận hành (COO) của Booz Allen Hamilton - công ty tư vấn hàng đầu của Mỹ, phát biểu với nhà đầu tư: “Chúng tôi thực sự cần tăng tốc độ tuyển dụng một chút. Hiện tại chúng tôi đang hơi chậm.” Bà cho biết công ty đang cố gắng bắt kịp sự chậm trễ này.

Booz Allen Hamilton, chuyên nhận hợp đồng từ chính phủ Mỹ, đã sa thải hàng nghìn nhân viên vào năm 2025 sau khi chính quyền Trump cắt giảm hợp đồng liên bang và yêu cầu các nhà thầu chứng minh chi phí. Tính đến ngày 30/6/2026, tổng số nhân viên của công ty là khoảng 30.900 người, giảm 7,5% so với cùng kỳ năm trước. Tuy nhiên, hiện công ty kỳ vọng nhu cầu dịch vụ mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực an ninh quốc gia yêu cầu nhân viên có chứng chỉ an ninh (security clearance).

Nguyên nhân đảo chiều: AI đắt đỏ và giới hạn, doanh nghiệp cần thêm người thật

Trong 18 tháng qua, phần lớn các tập đoàn lớn tin rằng giảm nhân viên sẽ thúc đẩy tăng trưởng. Các công ty niêm yết tại Mỹ đã sa thải hàng loạt lao động cổ trắng. Nhưng tình trạng sa thải đang bắt đầu giảm. Theo thống kê của chính phủ liên bang, số đơn xin trợ cấp thất nghiệp mới trong tuần gần nhất ở mức thấp nhất kể từ năm 1969.

Sự thay đổi này phản ánh thực tế: AI không thể thay thế hoàn toàn con người. Các lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra chi phí vận hành AI cao và những hạn chế trong khả năng xử lý các tác vụ phức tạp, đòi hỏi phải tăng cường tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Xu hướng này cho thấy thị trường lao động Mỹ đang dần phục hồi, với nhiều tập đoàn mở rộng quy mô nhân sự trở lại.

Ảnh: Alina Zahorulko / Pexels