Theo báo cáo mới nhất của PwC, dựa trên phân tích hơn 1 tỷ tin tuyển dụng trên toàn cầu, các công việc tập trung vào kỹ năng lãnh đạo đã chứng kiến mức tăng lương nhanh hơn 42% kể từ năm 2021. Điều này cho thấy, thay vì bị AI thay thế, người lao động có kỹ năng mềm lại càng được định giá cao hơn trong kỷ nguyên số.

AI không cướp việc, mà đang định hình lại thị trường lao động

Trái với lo ngại AI sẽ cướp mất việc làm, PwC phát hiện rằng AI thực sự đang thúc đẩy tăng trưởng việc làm. Các công ty tiếp xúc nhiều với AI có tốc độ tăng nhân sự nhanh hơn so với các công ty ít tiếp xúc. “Thay vì cướp việc, AI có thể mở rộng việc làm khi được sử dụng để giải phóng tăng trưởng và thâm nhập thị trường mới”, các tác giả báo cáo nhấn mạnh.

AI cũng góp phần đẩy lương tăng. Theo nghiên cứu, các doanh nghiệp tiếp xúc nhiều với AI có tốc độ tăng lương nhanh hơn, cho thấy lợi nhuận đang được chia sẻ với người lao động.

Kỹ năng lãnh đạo và quản lý trở thành yêu cầu cốt lõi

Báo cáo của PwC chỉ ra rằng các kỹ năng “cao cấp” như lãnh đạo, quản lý nhân sự, quản lý quy trình và ra quyết định dựa trên dữ liệu hiện chiếm tới 52% tổng số kỹ năng mới được yêu cầu trong các công việc tiếp xúc nhiều với AI. Điều này có nghĩa là ngay cả những vị trí mới vào nghề cũng phải có kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo tương đối thành thục.

“Cá nhân cần trau dồi kỹ năng lãnh đạo, phán đoán, sáng tạo và làm việc nhóm để làm những việc AI không thể làm”, các tác giả PwC khẳng định. “AI càng được triển khai nhiều, giá trị của chuyên môn con người càng tăng”.

Chiến lược tận dụng AI: Tái thiết kế công việc, không chỉ tự động hóa

PwC đưa ra sáu khuyến nghị để doanh nghiệp quản lý trong bối cảnh AI phát triển:

  • Tái thiết kế công việc, không chỉ tự động hóa: Tập trung vào thiết kế lại công việc thay vì chỉ tự động hóa các tác vụ.
  • Sử dụng AI để theo đuổi tăng trưởng, không chỉ hiệu quả: Các công ty thu được giá trị lớn nhất từ AI khi dùng nó để tạo doanh thu mới, thâm nhập thị trường mới và tạo ra giá trị mới.
  • Xây dựng chiến lược AI nhất quán: Không chỉ đơn thuần hướng AI vào cơ hội, mà cần xây dựng chiến lược có mục tiêu với nền tảng dữ liệu và công nghệ hiện đại.
  • Nhấn mạnh kỹ năng mềm trong kế hoạch lực lượng lao động và đào tạo: Tập trung vào kiến thức AI nâng cao, kỹ năng tập trung vào con người, nhân tài chuyên môn và chiến lược giữ chân.
  • Tái phát minh lộ trình sự nghiệp ban đầu: Thiết kế lại các chương trình hội nhập, cố vấn và đào tạo để tăng tốc phát triển các kỹ năng cao cấp như lãnh đạo, quản lý các bên liên quan và ra quyết định chiến lược.
  • Đầu tư vào AI tác nhân (Agentic AI): AI tác nhân hoạt động như “phần bổ sung tối thượng cho chuyên môn con người”. Bằng cách chỉ huy các nhóm AI tác nhân, người lao động có thể sử dụng chuyên môn con người độc đáo để tạo ra giá trị ở quy mô lớn hơn nhiều.

Cuối cùng, PwC nhấn mạnh rằng tái phát minh là chìa khóa. Khi công việc thay đổi nhanh chóng, nhu cầu kỹ năng cũng thay đổi nhanh chóng. Các kỹ năng cần thiết cho những công việc tiếp xúc nhiều với AI đang thay đổi nhanh gấp đôi so với các công việc ít tiếp xúc, và các nhiệm vụ mới phụ thuộc vào kỹ năng như đồng cảm, phán đoán và sáng tạo đang được bổ sung nhanh gấp 2,5 lần.

Theo Forbes JAPAN

Ảnh: DeltaWorks / Pixabay