Gã khổng lồ truyền thông xã hội Mỹ Meta Platforms đã lên tiếng bảo vệ việc triển khai tính năng tên người dùng (username) trên nền tảng nhắn tin WhatsApp, sau khi chính phủ Ấn Độ vào thứ Tư (01/07/2026) cho rằng động thái này có thể dẫn đến sự gia tăng tội phạm mạng.

Meta khẳng định các lớp bảo vệ chống lừa đảo

"Người dùng vẫn cần số điện thoại để sử dụng WhatsApp, và chúng tôi đã xây dựng nhiều lớp phòng thủ chống lừa đảo vào tính năng tên người dùng," một phát ngôn viên của Meta cho biết trong email gửi tới CNBC. Công ty công nghệ này cho biết họ sẽ giới hạn số lượng người mới mà một tài khoản có thể liên hệ, chặn các nỗ lực lặp đi lặp lại nhằm đoán tên người dùng, và kích hoạt các hệ thống phát hiện và loại bỏ các hoạt động thể hiện các mẫu phổ biến liên quan đến mạo danh hoặc lạm dụng.

Phản ứng từ chính phủ Ấn Độ

Theo báo cáo của hãng tin Ấn Độ ANI, chính phủ Ấn Độ cho rằng tính năng tên người dùng "có thể làm gia tăng đáng kể tỷ lệ gian lận trực tuyến, lừa đảo phishing, lừa đảo bắt giữ kỹ thuật số và các cuộc tấn công mạo danh, bằng cách cho phép các tác nhân xấu nhắn tin và tiếp cận nạn nhân." Chính phủ đã yêu cầu WhatsApp trong vòng ba ngày phải cung cấp giải thích chi tiết về tính năng này, nếu không sẽ phải đối mặt với các biện pháp xử lý theo quy định công nghệ thông tin của nước này. Công ty đã được yêu cầu tạm dừng triển khai tính năng cho đến khi các mối quan ngại của chính phủ được giải quyết.

An toàn hơn quyền riêng tư?

Reema Bhattacharya, Trưởng bộ phận nghiên cứu châu Á tại Verisk Maplecroft, nhận định với CNBC rằng mặc dù quyền riêng tư của người dùng đóng vai trò trong hoạch định chính sách, nhưng "sự gia tăng mạnh mẽ của tội phạm tài chính qua mạng chắc chắn đã chuyển trọng tâm sang an ninh." Báo cáo về mối đe dọa đối thủ của Meta vào tháng 3 cho thấy các tổ chức lừa đảo trực tuyến nhắm vào người dùng Ấn Độ thường xuyên hơn bất kỳ quốc gia nào ngoại trừ Mỹ. Theo chính phủ Ấn Độ, các vụ tội phạm mạng đã tăng hơn gấp đôi trong năm 2024 lên gần 2,3 triệu vụ từ 1 triệu vụ vào năm 2022.

Quy mô người dùng và rủi ro

Ấn Độ có hơn nửa tỷ người dùng WhatsApp, và quy mô này khiến nền tảng dễ bị chính phủ giám sát, các chuyên gia cho biết. Neil Shah, Phó chủ tịch nghiên cứu tại Counterpoint Research, nói rằng tầm với của WhatsApp kết hợp với tính năng tên người dùng có nghĩa là "thông tin sai lệch có thể lan truyền nhanh hơn," và những kẻ lừa đảo có thể sử dụng tên và hình ảnh quen thuộc để mạo danh mọi người.

Các biện pháp bảo vệ bổ sung

Một số mối quan ngại này đang được Meta giải quyết. Công ty cho biết họ sẽ dành riêng những tên người dùng nổi bật nhất, chỉ có thể được yêu cầu bởi chủ sở hữu hợp pháp của chúng, và giữ lại các biến thể tương tự của các tên đã biết để bảo vệ chống mạo danh. Bhattacharya cho biết các chính phủ ngày càng kỳ vọng các nền tảng kỹ thuật số chia sẻ trách nhiệm giảm thiểu tác hại, nhưng thật khó "để vạch ra ranh giới giữa quy định hợp pháp và các biện pháp có thể kìm hãm đổi mới hoặc làm suy yếu quyền riêng tư của người dùng."

Bối cảnh: Telegram bị cấm tạm thời

Sự giám sát của chính phủ đối với tính năng tên người dùng của WhatsApp diễn ra chỉ vài tuần sau khi Ấn Độ tạm thời cấm Telegram để ngăn chặn gian lận thi cử trong một kỳ thi quốc gia quan trọng. Chính phủ cho biết nền tảng này lưu trữ một số kênh đưa ra tuyên bố sai sự thật về việc đã làm rò rỉ đề thi và sau đó đòi tiền từ thí sinh và gia đình họ để được truy cập. Telegram phản ứng rằng động thái này trừng phạt "150 triệu người dùng thông thường của ứng dụng" tại Ấn Độ, chứ không phải những kẻ làm rò rỉ tài liệu thi.

Theo CNBC

Ảnh: Tima Miroshnichenko / Pexels