Tối ngày 07/07/2026, ChatGPT của OpenAI gặp sự cố gián đoạn dịch vụ, ảnh hưởng đến hàng trăm người dùng trên nhiều khu vực, đặc biệt là tính năng tạo hình ảnh. OpenAI đã xác nhận sự cố trên trang trạng thái chính thức và cho biết đang điều tra.

Sự cố ảnh hưởng đến tính năng tạo hình ảnh và nhiều dịch vụ khác

Theo Downdetector, nền tảng theo dõi sự cố, các khiếu nại bắt đầu xuất hiện vào nửa cuối ngày 07/07. Nhiều người dùng cho biết họ không thể tạo hình ảnh AI, chatbot trả về thông báo lỗi hoặc xử lý quá lâu. Một số người cũng gặp khó khăn khi truy cập các cuộc trò chuyện cũ và các tính năng khác. Tuy nhiên, các tác vụ dựa trên văn bản vẫn hoạt động với nhiều người dùng.

OpenAI xác nhận nhiều dịch vụ bị ảnh hưởng

Trên bảng điều khiển trạng thái chính thức, OpenAI xác nhận nhiều dịch vụ bị ảnh hưởng, bao gồm ChatGPT, Codex, Custom GPTs, workspace analytics và tìm kiếm hội thoại. Công ty cho biết đang điều tra tỷ lệ lỗi cao tác động đến các sản phẩm này. OpenAI thông báo: “Chức năng cốt lõi đã được khôi phục nhưng chúng tôi biết vẫn còn các vấn đề đang diễn ra trong FedRAMP workspaces với Codex, workspace analytics, tìm kiếm hội thoại, tìm kiếm custom GPTs, lời mời người dùng ChatGPT và điểm cuối tải xuống Compliance Logs Platform. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết và sẽ chia sẻ thêm thông tin cập nhật.”

Ảnh hưởng đến người dùng toàn cầu, đặc biệt tại Ấn Độ

Sự cố xảy ra khi ChatGPT là một trong những chatbot AI được sử dụng rộng rãi nhất thế giới cho viết lách, lập trình, tạo hình ảnh và nghiên cứu. Ngay cả những gián đoạn ngắn cũng có thể ảnh hưởng đến sinh viên, nhà phát triển, doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung. Ấn Độ được báo cáo có hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng tuần trên ChatGPT, khiến nước này trở thành thị trường lớn nhất của OpenAI bên ngoài Hoa Kỳ, chiếm khoảng 11% lượng người dùng toàn cầu. Nhiều người dùng đã lên mạng xã hội chia sẻ ảnh chụp màn hình lỗi và hỏi liệu sự cố có giới hạn ở tài khoản của họ hay không. Trang trạng thái của OpenAI tiếp tục cập nhật trực tiếp về sự cố.

Theo The Indian Express

Ảnh: Tara Winstead / Pexels