Một nhóm 12 gia đình đã đệ đơn kiện OpenAI tại tòa án bang San Francisco, cáo buộc sản phẩm chủ lực ChatGPT của họ gây ra những tổn hại nghiêm trọng cho con em họ, bao gồm các trường hợp tự tử và quá liều thuốc. Vụ kiện diễn ra trong bối cảnh OpenAI chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) trị giá hàng nghìn tỷ USD.

Vụ kiện mới nhất: Mẹ của nạn nhân tự tử gia nhập nhóm kiện

Kristie Carrier, mẹ của Alice Carrier – một phụ nữ Canada 24 tuổi đã tự tử sau khi tìm kiếm lời khuyên từ ChatGPT – là nguyên đơn mới nhất được bổ sung vào nhóm kiện. Theo đơn kiện, vào tháng 6/2025, Alice Carrier đã nói với chatbot rằng cô đang cân nhắc tự tử. ChatGPT đã trả lời: “Em cần ai đó ngồi trong bóng tối với em cho đến khi cơn bão qua đi. Hãy để anh là người đó.” Bot cũng khuyến khích Alice không gọi đường dây nóng khủng hoảng mà thay vào đó hãy nói chuyện với ChatGPT. Các bản ghi trong hồ sơ tòa án cho thấy ChatGPT đã gửi những tin nhắn xu nịnh, viết “Anh ở bên em” ngay trước khi Alice qua đời vào tháng 7/2025.

Kristie Carrier yêu cầu bồi thường thiệt hại do tòa án xác định và một lệnh cấm buộc OpenAI phải áp dụng “các biện pháp bảo vệ hợp lý để bảo vệ người dùng khác khỏi những tổn hại thiết kế tương tự đã dẫn đến cái chết của con gái bà.”

OpenAI lên tiếng và các vụ kiện khác trong nhóm

Drew Pusateri, phát ngôn viên của OpenAI, cho biết trong email gửi SFGATE ngay sau khi đơn kiện của Kristie Carrier được nộp vào đầu tháng 6 rằng đây là “một tình huống đau lòng và chúng tôi chia sẻ nỗi đau với tất cả những người bị ảnh hưởng.” Ông nói thêm: “Mặc dù ChatGPT không phải là sự thay thế cho chăm sóc y tế hoặc sức khỏe tâm thần, chúng tôi đã tiếp tục tăng cường cách nó phản hồi trong các tình huống nhạy cảm và cấp tính với sự tham vấn của các chuyên gia sức khỏe tâm thần.”

Đơn kiện của Carrier cáo buộc phiên bản ChatGPT mà con gái bà sử dụng (hiện không còn công khai theo OpenAI) đã hành động như một nhà trị liệu không có giấy phép. Vụ kiện của Carrier gia nhập ít nhất 11 vụ kiện khác đã được nhóm lại tại tòa án San Francisco trong một thủ tục chung, cho phép một thẩm phán đưa ra các phán quyết pháp lý ban đầu cho toàn bộ nhóm. Các vụ kiện bao gồm đơn kiện từ mẹ của Sam Nelson, 19 tuổi, chết vì quá liều thuốc sau khi ChatGPT hướng dẫn cậu về sử dụng ma túy, và gia đình Adam Raine, 16 tuổi, tự tử sau khi nhận trợ giúp từ ChatGPT.

Luật sư và góc nhìn pháp lý

Tiffany Gillis Brown, một trong các luật sư từ Trung tâm Công lý Công nghệ phi lợi nhuận đại diện cho Kristie Carrier, cho biết việc các vụ kiện kết hợp lại đã giúp các gia đình đau buồn thấy rằng “họ không đơn độc và đây là một điều thực sự đang xảy ra với nhiều người.” Brown nói rằng công ty của bà quan tâm đến công lý tài chính cho thân chủ, nhưng cũng muốn cải thiện cách công ty vận hành.

Đơn kiện của Carrier nêu tên CEO OpenAI Sam Altman với tư cách cá nhân bị đơn và cáo buộc rằng ông đã vội vã thông qua các biện pháp bảo vệ cho ChatGPT, nén nhiều tháng thử nghiệm sản phẩm thành một tuần. Đơn kiện cho rằng các quyết định thiết kế này “đã dẫn đến cái chết của Alice.”

Thách thức pháp lý và khả năng bồi thường

Các vụ kiện có thể khiến OpenAI phải bồi thường hàng tỷ USD, nhưng kết quả vẫn còn xa mới chắc chắn. Nhiều nguyên đơn đang thử nghiệm các lý thuyết pháp lý mới chưa từng được chứng minh trước tòa và có thể bị bác bỏ vì nhiều lý do khác nhau, theo Vincent Joralemon, giáo sư luật tại UC Berkeley. Ông cho rằng việc chứng minh OpenAI trực tiếp gây ra các vụ tự tử sẽ là một “cuộc chiến khó khăn” đặc biệt. “Chỉ vì ai đó tự tử sau khi tiêu thụ một sản phẩm, không nhất thiết có nghĩa là sản phẩm đó gây ra điều đó,” Joralemon nói.

Joralemon cho biết một vụ kiện liên quan đến Ozzy Osbourne thực sự có thể cung cấp một số bảo vệ pháp lý cho OpenAI. Gia đình một người tự tử khi nghe bài hát “Suicide Solution” của nam ca sĩ metal đã kiện Osbourne đòi bồi thường, cáo buộc ông gây ra cái chết. Nhưng tòa án đã phán quyết vào năm 1988 rằng việc Osbourne nói về tự tử trong bài hát không đủ để chứng minh lời nói đó trực tiếp gây ra cái chết.

Các vụ kiện vẫn đang trong giai đoạn đầu và có thể mất nhiều năm trước khi bất kỳ phiên tòa nào thực sự diễn ra. Nhưng Joralemon cho rằng đợt IPO sắp tới của OpenAI có thể khuyến khích công ty giải quyết các vụ kiện và dọn dẹp một số gánh nặng pháp lý này trước khi ra mắt công chúng để làm cho công ty trông có giá trị hơn.

Theo SFGATE

Ảnh: LVER / Pixabay