Theo một bản ghi nhớ nội bộ, Tesla đã thông báo với nhân viên rằng từ ngày 6/7, hạn mức sử dụng công cụ AI hàng tuần của mỗi nhân viên sẽ được giới hạn ở mức 200 USD. Động thái này cho thấy ngay cả những công ty đặt cược lớn vào AI để chuyển đổi hoạt động kinh doanh và sản phẩm cũng buộc phải kiểm soát chi phí liên quan.

Chi phí AI của nhân viên Tesla từng lên tới hàng nghìn USD/tuần

Hai nguồn tin quen thuộc với tình hình cho biết, trong vài tháng qua, các kỹ sư phần mềm của Tesla thường tiêu tốn hàng nghìn USD mỗi tuần cho token sức mạnh tính toán AI. Bản ghi nhớ nêu rõ, nếu nhân viên muốn vượt quá hạn mức mới, họ phải xin phê duyệt. Tuy nhiên, hai nguồn tin cho biết giới hạn này không áp dụng cho các phiên bản thử nghiệm của sản phẩm xAI.

Từ khuyến khích sang kiểm soát: Tesla thắt chặt chi tiêu AI

Trước khi áp dụng chính sách hạn mức, Tesla đã đẩy mạnh ứng dụng AI nội bộ. Nhiều người tham gia triển khai cho biết, trong nửa năm qua, ban lãnh đạo đã chuẩn hóa việc sử dụng AI của nhân viên thành các quy trình toàn công ty, xác định phạm vi mô hình lớn được phép sử dụng và ban hành chính sách bảo mật chính thức, sau đó mới áp dụng quy định kiểm soát chi phí AI này.

Sự thay đổi nội bộ của Tesla phản ánh tình trạng chung của nhiều doanh nghiệp hiện nay: Meta, Uber, Walmart và các công ty khác đều chuyển từ khuyến khích nhân viên sử dụng AI sang kiểm soát chặt chẽ chi phí AI. Tuy nhiên, tốc độ thay đổi chính sách của Tesla đặc biệt nhanh chóng. Trước đây, Tesla từng tụt hậu so với một số gã khổng lồ công nghệ và doanh nghiệp lớn trong việc chuẩn hóa sử dụng AI và ban hành các quy định liên quan.

Chiến lược AI quy mô lớn: Từ Bottle Rocket đến Nova

Việc triển khai AI nội bộ quy mô lớn của Tesla có ý nghĩa chiến lược quan trọng, đằng sau là tầm nhìn của công ty muốn dựa vào AI để nâng cấp các thế hệ sản phẩm tiếp theo. Elon Musk từng tuyên bố giá trị tương lai của Tesla không nằm ở mảng bán ô tô mà ở khả năng triển khai AI quy mô lớn trong mạng lưới robotaxi và robot hình người Optimus. Trong hai năm qua, doanh thu của Tesla gần như tăng trưởng đình trệ.

Bốn nguồn tin quen thuộc với nền tảng cho biết, Tesla đã ra mắt nền tảng truy cập thống nhất các mô hình AI mang tên Bottle Rocket dành cho toàn bộ nhân viên vào năm ngoái. Nhân viên có thể gọi nhiều mô hình từ OpenAI, Anthropic, xAI và Cursor thông qua nền tảng này, bao gồm cả các phiên bản thử nghiệm chưa phát hành chính thức. Trước đó, một số nhân viên chỉ có thể sử dụng các công cụ AI qua tài khoản cá nhân.

Bốn nguồn tin cho biết, trước đây Tesla không có hệ thống quản lý sử dụng AI thống nhất; các quy định liên quan do phó chủ tịch và giám đốc từng bộ phận tự xây dựng. Năm ngoái, Raj Jegenathan, cựu phó chủ tịch công nghệ thông tin, được giao phụ trách thúc đẩy ứng dụng AI, đưa AI vào các bộ phận như bán hàng và hậu mãi. Công ty cũng thử dùng các tác nhân AI thông minh để tối ưu dịch vụ khách hàng. Nguồn tin cho biết, vài tháng trước khi nghỉ việc, một phần quyền hạn của Jegenathan bị thu hồi, không còn phụ trách đội ngũ bán hàng. Sau khi Jegenathan rời đi vào tháng 2, Tony Chen trở thành giám đốc bộ phận công nghệ thông tin, AI và cơ sở hạ tầng đám mây, báo cáo trực tiếp cho Musk.

Trong những tháng gần đây, Tesla đang thúc đẩy AI lan tỏa từ bộ phận kỹ thuật ra toàn công ty, dây chuyền sản xuất cũng bắt đầu ứng dụng rộng rãi các công cụ AI. Tesla ra mắt công cụ AI nội bộ Nova được đào tạo trên dữ liệu nội bộ vào năm ngoái và liên tục cải tiến. Công cụ này được dùng để thống nhất quy trình làm việc nội bộ; nhân viên có thể tra cứu thông tin hành chính cơ bản như ngày lễ, cũng như xử lý các vấn đề phức tạp như sự cố dây chuyền sản xuất.

Nhân viên ưa chuộng Claude hơn Grok dù được khuyến khích dùng nội bộ

Trong những tháng gần đây, Musk liên tục thúc đẩy nhân viên Tesla sử dụng các công cụ trong hệ sinh thái kinh doanh của ông. Hai nguồn tin cho biết, sau khi phòng thí nghiệm AI của Musk hợp tác sâu với Cursor vào tháng 4, Musk đã gửi email cho toàn bộ nhân viên Tesla, khuyến khích họ sử dụng mô hình mã nguồn Composer của Cursor. SpaceX, vừa IPO, dự định mua lại Cursor với giá 600 tỷ USD, giao dịch dự kiến hoàn tất trong vài tháng tới, trong bối cảnh đội ngũ xAI phát triển mô hình mã nguồn nội bộ không đạt kỳ vọng.

Đầu năm nay, Musk cũng chia sẻ video hướng dẫn về công cụ tác nhân AI cho toàn bộ nhân viên. Ông yêu cầu đội ngũ xAI triển khai nhiều tác nhân AI cho nghiên cứu ngành và kiểm duyệt nội dung.

Đầu năm nay, các kỹ sư Tesla tham gia thử nghiệm nội bộ các mô hình mã nguồn của xAI và Cursor. Andrew Milich, giám đốc sản phẩm xAI và cựu giám đốc kỹ thuật của Cursor, đã trao đổi nhiều vòng với nhân viên Tesla trong các nhóm chat nội bộ, thu thập phản hồi về các mô hình Grok và Composer chưa phát hành. Musk cho biết vào tháng 6 rằng SpaceX và Tesla đang thử nghiệm nội bộ mô hình Grok 4.5 mới nhất của xAI.

Nhiều nguồn tin cho biết, dù công ty đẩy mạnh sử dụng mô hình nội bộ, tỷ lệ sử dụng Grok trong nhân viên không cao; đa số kỹ sư ưa chuộng mô hình Claude của Anthropic hơn.

Chính sách bảo mật AI: Tesla cấm dùng mô hình bên thứ ba ngoài Bottle Rocket

Mùa xuân năm nay, Tesla ban hành các biện pháp quản lý thống nhất toàn công ty, thu hẹp việc sử dụng AI của nhân viên vào nền tảng tuân thủ chính thức, tăng cường kiểm soát chia sẻ dữ liệu: cấm nhân viên sử dụng các mô hình AI bên thứ ba ngoài Bottle Rocket trên máy tính công ty và mạng nội bộ; đồng thời tổ chức các buổi phổ biến chính sách, nghiêm cấm nhân viên nhập thông tin mật của doanh nghiệp vào các hệ thống AI chưa được Tesla cho phép.

Kể từ khi AI bắt đầu thâm nhập vào nơi làm việc vài năm trước, các quy tắc quản lý kiểu này đã trở thành thông lệ tại nhiều doanh nghiệp lớn. Google và Apple đã ban hành các yêu cầu quản lý tương tự từ năm 2023, nhằm ngăn nhân viên vô tình làm lộ bí mật thương mại cho các nhà cung cấp AI bên ngoài. Đối với Tesla, vốn luôn kiểm soát chặt chẽ dữ liệu nhạy cảm nội bộ và ngăn ngừa rò rỉ thông tin, việc áp dụng chính sách bảo mật AI toàn công ty lần này có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

Theo Sina Finance

Ảnh: ThomasWolter / Pixabay