Một luật sư giấu tên đã chia sẻ với trang Futurism về trải nghiệm làm việc dưới quyền một người quản lý quá phụ thuộc vào ChatGPT. Theo lời kể, người sếp này yêu cầu toàn bộ nhân viên phải thảo luận với AI trước mọi cuộc họp hoặc trước khi liên lạc với ông ta, và cảnh báo rằng nếu bỏ qua bước này, điều đó chứng tỏ họ "không quan tâm đến công việc". Sau đó, ông ta bắt đầu đưa ra các quyết định cấu trúc công ty chỉ dựa trên các cuộc trò chuyện với ChatGPT, bao gồm cả việc tuyển dụng và sa thải nhân viên.

Nhân viên theo dõi ChatGPT để đoán ai bị sa thải

Luật sư cho biết các tài khoản ChatGPT trả phí dùng chung đã cho nhân viên cơ hội theo dõi những trao đổi của sếp với AI. Cô nói: "Chúng tôi sẽ theo dõi các cuộc trò chuyện mà sếp đang có với ChatGPT... để tìm ra ai sắp bị sa thải và ai sẽ được thăng chức." Những thay đổi liên tục do AI dẫn dắt đã định hình lại định hướng công ty và trách nhiệm của cô từ tuần này sang tuần khác.

Tài liệu 'Kinh thánh' và quyết định nghỉ việc

Điều cuối cùng khiến cô rời bỏ công việc là một tài liệu nội bộ đồ sộ có tên "The Bible" (Kinh thánh), mà nhân viên phải nghiên cứu và sử dụng cùng ChatGPT để xác định công việc hàng ngày. Cô nói: "Tôi nghỉ việc 100% vì việc sử dụng AI."

Những câu chuyện tương tự từ nơi làm việc khác

Câu chuyện của cô phản ánh một loạt phàn nàn rộng hơn từ người lao động, những người cho rằng sự say mê AI của các nhà quản lý có thể biến văn phòng thành nơi hỗn loạn, lãng phí công sức và căng thẳng. Một nhân viên IT cho biết vấn đề là cấp trên của anh ta sử dụng AI "như một linh mục kỹ thuật số với mục đích chính là xác nhận rằng ông ta đúng và mọi người khác sai". Một chuyên gia chiến lược bán hàng mô tả sự lạc lõng: "Giống như đang ở trong một cuộc hôn nhân lạm dụng. Tôi đang ngồi đây đối phó với một người không sống trong thực tế."

Tác động của việc lạm dụng AI tại nơi làm việc

Công nghệ này không làm nhân viên nhanh hơn hay sếp khôn ngoan hơn; thay vào đó, họ mô tả nhiều biến động hơn, ít tôn trọng chuyên môn hơn và các nhà quản lý trở nên quá tự tin vào đầu ra của AI. Nếu sếp coi kết quả từ chatbot đáng tin cậy hơn kinh nghiệm của nhân viên, điều đó có thể ảnh hưởng đến thăng chức, chiến lược, tinh thần và việc giữ việc làm. Trong các lĩnh vực nhạy cảm như luật, công tác xã hội và công nghệ, việc phụ thuộc quá mức vào AI cũng làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư, kiểm soát chất lượng và trách nhiệm giải trình.

Theo Yahoo

Ảnh: Alexandra_Koch / Pixabay