Preply, nền tảng kết nối hơn 100.000 gia sư chuyên nghiệp với người học tại hơn 180 quốc gia, đã ra mắt tính năng Lesson Insights dựa trên API của OpenAI. Tính năng này phân tích nội dung buổi học và tạo ra các bản tóm tắt, phản hồi về ngữ pháp, từ vựng và phát âm, giúp cá nhân hóa lộ trình học tập cho từng người.
Lesson Insights hoạt động như thế nào?
Sau mỗi buổi học 1-1, hệ thống sẽ phân tích bản ghi âm (với sự đồng ý của người học) và tạo ra một báo cáo có cấu trúc, bao gồm: tóm tắt chủ đề chính, sửa lỗi ngữ pháp kèm giải thích, từ vựng nổi bật và bản dịch, phản hồi phát âm, và các bước tiếp theo được đề xuất. Báo cáo này được gửi vào khung chat của gia sư và học viên ngay sau buổi học.
Những phản hồi này cũng được tích hợp vào hệ thống bài tập tự học của Preply, biến mỗi buổi học thành một bài tập có cấu trúc, giúp người học theo dõi tiến bộ theo thời gian. Emily Stott, Giám đốc Sản phẩm tại Preply, cho biết: “Người học muốn thấy rõ sự tiến bộ của mình. Với Lesson Insights, chúng tôi có thể hiểu chính xác bạn đã học gì, mục tiêu của bạn, và chuyển đổi điều đó thành bài tập cá nhân hóa.”
Kết quả ấn tượng: 95% nhân viên dùng ChatGPT, 4.7/5 điểm hài lòng
Preply đã triển khai ChatGPT Enterprise cho toàn bộ tổ chức, tổ chức các buổi đào tạo cho hơn 600 nhân viên. Tỷ lệ sử dụng hàng tuần tăng từ 60% lên 95%. Kết quả cụ thể:
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Người học tiếng Anh sử dụng Lesson Insights | 75% |
| Gia sư sử dụng tính năng | Hơn 70% |
| Người học tiếp tục sử dụng sau 1 năm | Khoảng 75% |
| Điểm hài lòng (trên 300.000 đánh giá) | 4.7/5 |
| Điểm phù hợp thị trường sản phẩm | 70% |
Điểm phù hợp thị trường sản phẩm (product market fit) 70% được coi là cao hơn đáng kể so với ngưỡng thường được coi là nhu cầu mạnh mẽ từ khách hàng.
AI hỗ trợ gia sư, không thay thế
Gia sư Michelle Garcia Ramos chia sẻ: “Trước đây tôi mất hàng giờ để chuẩn bị bài và tạo bài tập. Giờ đây thời gian đó đã giảm hơn một nửa.” AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn cung cấp ý tưởng, xác định cơ hội học tập và đề xuất nội dung phù hợp cho từng học viên.
Dmytro Voloshyn, Đồng sáng lập kiêm CTO của Preply, nhấn mạnh: “Không phải là thay thế con người, mà là tăng cường khả năng của họ. AI có thể xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp gia sư tập trung vào việc tạo động lực và kết nối với học viên.”
Bài học từ Preply: Biến AI thành văn hóa doanh nghiệp
Preply đã áp dụng AI không chỉ trong sản phẩm mà còn trong vận hành nội bộ. Khoảng 94% kỹ sư sử dụng Codex và các trợ lý AI để viết mã, review PR, gỡ lỗi và tăng tốc phát triển. Công ty cũng xây dựng các Custom GPT như Brand Voice GPT để duy trì tính nhất quán trong nội dung.
Bốn bài học chính từ Preply: (1) Coi AI là sự chuyển đổi văn hóa, không chỉ là công cụ; (2) Chọn các trường hợp sử dụng có tác động cao, đi sâu thay vì thử nghiệm nhiều; (3) Xây dựng quan hệ đối tác với các tổ chức có thể hỗ trợ triển khai; (4) Đầu tư vào đào tạo có cấu trúc và làm việc trực tiếp với người dùng.
Tương lai: Học tập thích ứng liên tục
Preply có kế hoạch mở rộng Lesson Insights để tạo ra trải nghiệm hiểu sâu hơn về từng người học theo thời gian, bao gồm mục tiêu, tiến bộ, điểm mạnh, điểm yếu và sở thích học tập. Tầm nhìn là một trải nghiệm học tập thích ứng liên tục, cung cấp hướng dẫn, nhịp độ, đề xuất chương trình và phản hồi chính xác hơn.
Emily Stott kết luận: “AI sẽ làm cho việc học ngôn ngữ trở nên cá nhân hóa hơn rất nhiều: mỗi người học sẽ có một bức tranh rõ ràng về điểm xuất phát, vị trí hiện tại và những gì cần làm tiếp theo. Không phải chương trình một kích cỡ cho tất cả, mà là trải nghiệm thích ứng xoay quanh mỗi cá nhân.”
Theo OpenAI
Ảnh: Katerina Holmes / Pexels
