Theo dữ liệu từ Similarweb, 83% các truy vấn kích hoạt quảng cáo trong ChatGPT của OpenAI sẽ không bao giờ kích hoạt quảng cáo Google Shopping. Sự khác biệt này không phải ngẫu nhiên mà mang tính cấu trúc: trợ lý AI tiếp cận người mua ở các giai đoạn trong hành trình mua hàng mà tìm kiếm dựa trên từ khóa không được thiết kế để kiếm tiền.

Sự khác biệt về cách đọc ý định người dùng

Google Shopping khớp quảng cáo với các truy vấn sản phẩm rõ ràng. Trong khi đó, ChatGPT hiển thị quảng cáo trong các cuộc trò chuyện giải quyết vấn đề, nghiên cứu và trao đổi nhiều lượt, nơi ý định mua hàng phát triển dần dần thay vì được gắn nhãn trước.

Doanh thu quảng cáo của OpenAI vượt 100 triệu USD

Reuters đưa tin vào tháng 3 rằng chương trình thử nghiệm quảng cáo của OpenAI đã vượt 100 triệu USD doanh thu hàng năm trong vòng sáu tuần sau khi ra mắt, với chưa đến 20% người dùng Mỹ đủ điều kiện được xem quảng cáo hàng ngày tại thời điểm đó. Vào tháng 5, OpenAI ra mắt phiên bản beta của Ads Manager tự phục vụ, loại bỏ yêu cầu chi tiêu tối thiểu, mở nền tảng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. OpenAI cũng bổ sung đấu giá CPC (cost-per-click), cho phép các nhà tiếp thị hiệu suất mua quảng cáo dựa trên hành động của người dùng thay vì số lần hiển thị. Kết hợp với Conversions API và đo lường dựa trên pixel, nền tảng này tiến gần hơn đến các khuôn khổ mà nhà quảng cáo đã sử dụng trên Google và Meta, mặc dù các chuẩn mực về chất lượng nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi trong môi trường hội thoại vẫn còn sớm.

Quảng cáo xuất hiện sau lượt tương tác thứ 15

Phát hiện sắc nét hơn từ dữ liệu của Similarweb là vị trí quảng cáo trong cuộc trò chuyện. Ba tuần trước khi một báo cáo riêng được công bố vào tháng 6, các nhà quảng cáo hàng đầu thấy quảng cáo của họ xuất hiện ở lượt tương tác thứ 7-8. Đến ngày 8/6, con số này đã chuyển sang lượt 14-22 cho cùng các thương hiệu. Vanta có lượt hiển thị quảng cáo trung bình ở lượt 15,8; Monday.com ở lượt 13,6. Quảng cáo ở độ sâu đó tiếp cận người dùng đã so sánh các lựa chọn, đặt câu hỏi tiếp theo và thu hẹp danh sách trước khi gặp quảng cáo được tài trợ. Báo cáo rộng hơn của Similarweb cho thấy 41% khoảnh khắc quảng cáo trong ChatGPT thuần túy là nghiên cứu và 46% người dùng bắt đầu phiên không có ý định mua hàng phát triển tín hiệu mua hàng trước khi cuộc trò chuyện kết thúc.

Monday.com dẫn đầu lượt hiển thị quảng cáo trên ChatGPT

Thị phần hiển thị trên ChatGPT vẫn tập trung. Monday.com nắm giữ 5,05% lượt hiển thị toàn cầu. Năm nhà quảng cáo hàng đầu chiếm gần 17%. Tám trong số 10 nhà quảng cáo hàng đầu theo thị phần hiển thị là các thương hiệu B2B SaaS hoặc năng suất, phản ánh cả thành phần khán giả ban đầu của nền tảng và tốc độ các công ty phần mềm thiết lập sự hiện diện trước khi chi phí đấu giá tăng. Similarweb lưu ý rằng các thương hiệu tham gia thị trường mới trên nền tảng này có khoảng 30 ngày lợi thế cấp danh mục trước khi cạnh tranh tăng lên và động lực đấu giá trở nên bình thường.

Theo Pymnts

Ảnh: Alexandra_Koch / Pixabay