OpenAI, công ty AI đang thua lỗ, lần đầu tiên xuất hiện tại sự kiện quảng cáo lớn nhất thế giới Cannes Lions ở miền nam nước Pháp, nhằm quảng bá nền tảng quảng cáo ChatGPT non trẻ và công cụ lập trình Codex tới các nhà tiếp thị và đại lý. Động thái này là một phần trong nỗ lực xây dựng mảng kinh doanh mới trị giá hàng tỷ USD trước khi công ty tiến hành IPO.

Chiến lược quảng cáo của OpenAI tại Cannes Lions

OpenAI đang chiếm một biệt thự sang trọng dọc bến cảng, cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ quảng cáo kỳ cựu như Google và Meta. Dave Dugan, cựu giám đốc Meta hiện lãnh đạo đội ngũ quảng cáo toàn cầu của OpenAI, phát biểu tại sự kiện rằng công ty đang mang đến "một thứ hoàn toàn mới cho thị trường" khi cố gắng thách thức sự thống trị của Google trong quảng cáo tìm kiếm.

OpenAI đang chuẩn bị một cuộc đại tu ChatGPT và tập trung lại vào việc giành khách hàng doanh nghiệp để cạnh tranh với Anthropic, công ty đã vượt qua OpenAI trở thành công ty AI tư nhân có giá trị nhất thế giới vào tháng trước. Cả hai công ty đã nộp hồ sơ IPO trong tháng này và dự kiến niêm yết vào cuối năm nay với định giá vượt 1.000 tỷ USD.

Tham vọng 100 tỷ USD từ quảng cáo

Dù có kế hoạch mở rộng khả năng lập trình của ChatGPT để thu hút người dùng chuyên nghiệp trả phí, Dugan khẳng định OpenAI "hoàn toàn cam kết với quảng cáo" khi tìm kiếm cách tạo doanh thu từ hàng trăm triệu người dùng miễn phí. "Chúng tôi đã rất rõ ràng rằng đây là ý định của chúng tôi khi tham gia lĩnh vực này lâu dài", ông nói. "Doanh thu từ quảng cáo sẽ trợ cấp và mở rộng khả năng tiếp cận thông tin."

OpenAI đã chi 34 tỷ USD trong năm ngoái, với chi phí tăng vượt doanh thu. Công ty đã mở rộng dần nền tảng quảng cáo kể từ khi ra mắt vào tháng 2, hiện có mặt tại 7 thị trường. Theo các giám đốc quảng cáo, OpenAI đã nói với nhà đầu tư rằng họ có thể phát triển mảng quảng cáo thành doanh nghiệp 100 tỷ USD vào năm 2030, dù công ty chưa công bố mục tiêu này. Một số giám đốc quảng cáo hàng đầu tỏ ra hoài nghi về khả năng đạt doanh thu đó trong 4 năm, cho rằng OpenAI cần đưa ra cách thức tinh vi hơn để thu hút thương hiệu.

Phản ứng từ đối thủ và triển khai quảng cáo

Sau khi OpenAI thông báo sẽ đưa quảng cáo vào ChatGPT vào tháng 1, Anthropic đã chạy loạt quảng cáo Super Bowl nhại lại kế hoạch này là xâm phạm. OpenAI nhấn mạnh quảng cáo trợ cấp cho việc tiếp cận thông tin rộng rãi, với CEO Sam Altman chỉ trích Claude là "sản phẩm đắt đỏ" dành cho "người giàu".

Quảng cáo chỉ hiển thị với người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí hoặc dịch vụ Go (8 USD/tháng). OpenAI khẳng định phản hồi của chatbot không bị ảnh hưởng bởi quảng cáo, được gắn nhãn tài trợ và xuất hiện bên dưới câu trả lời thông thường.

Công ty có trụ sở tại San Francisco cũng giới thiệu Codex tại Cannes, công cụ có thể viết mã và tạo phần mềm dựa trên hướng dẫn đơn giản. OpenAI đã trình diễn cách Codex có thể được dùng để lập trình ứng dụng giúp người dùng tạo chiến dịch quảng cáo, dù các giám đốc điều hành phủ nhận tham vọng thay thế công việc truyền thống của các đại lý quảng cáo.

Chiến lược cạnh tranh với Google và triển vọng

Động thái của OpenAI tại Cannes diễn ra sau khi Google tháng trước thông báo sẽ đưa thêm quảng cáo vào kết quả tìm kiếm "chế độ AI", bao gồm "câu trả lời được đánh dấu". Google hiện không hiển thị quảng cáo trong ứng dụng chatbot Gemini. OpenAI đang học theo sách lược tìm kiếm của Google khi thu hút các nhà quảng cáo cho định dạng quảng cáo chưa chứng minh được giá trị. Lời chào hàng của họ là quảng cáo trong ChatGPT có thể đặt sản phẩm trước mặt người tiêu dùng khi họ đang có nhu cầu mua sắm.

Khoảng 1/5 truy vấn ChatGPT có "mục đích thương mại trực tiếp", Dugan cho biết, với quảng cáo du lịch, bán lẻ, sức khỏe, làm đẹp và dịch vụ tài chính hoạt động tốt nhất. OpenAI cũng đã ra mắt nền tảng tự phục vụ tại Mỹ và các thị trường nói tiếng Anh khác, cho phép doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng. "Chúng tôi bắt đầu với việc triển khai có phương pháp khi chọn thị trường đáp ứng tiêu chí nhất định", Dugan nói. "Chúng tôi vẫn còn rất sớm trong lĩnh vực này."

Theo Financial Times

Ảnh: HHbaoan / Pixabay