OpenAI, công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo (AI), đang có lần đầu tiên xuất hiện tại Liên hoan Sáng tạo Quốc tế Cannes Lions trong tuần này. Theo Ad Exchanger đưa tin ngày 23/6, công ty tận dụng sự kiện để giới thiệu những gì Dave Dugan, người đứng đầu bộ phận giải pháp quảng cáo toàn cầu của OpenAI, mô tả là “một sản phẩm quảng cáo hoàn toàn mới [và] một trải nghiệm hoàn toàn mới”.

Chiến lược quảng cáo mới của OpenAI

Dugan, cựu giám đốc điều hành tại Meta, đặt câu hỏi: “Tại sao ai đó mở ứng dụng ChatGPT? Họ muốn nghiên cứu, giải quyết vấn đề, tìm thông tin về một chủ đề cụ thể. Họ không đến ChatGPT để lướt.” Điều này cho thấy OpenAI tập trung vào quảng cáo dựa trên ý định tìm kiếm, khác với mô hình quảng cáo truyền thống.

Meta đã mất 17 năm để vượt qua 100 tỷ USD doanh thu quảng cáo, trong khi OpenAI được cho là đã nói với các nhà đầu tư rằng họ sẽ đạt được mục tiêu đó trong vòng 4 năm tới. Tuy nhiên, công ty nhấn mạnh mảng kinh doanh quảng cáo của họ mới chỉ bắt đầu, ra mắt cách đây 19 tuần. “Nó giống như một đứa trẻ; trong một thời gian, bạn nói về tuổi của đứa trẻ tính bằng tuần,” Dugan nói.

Tiến triển nhanh chóng từ tháng 2

Kể từ tháng 2, OpenAI đã triển khai chương trình thử nghiệm quảng cáo tại Mỹ, ra mắt trình quản lý quảng cáo phiên bản beta và mở rộng ra các thị trường quốc tế như Anh và Australia. Ngoài ra, công ty đã chuyển từ chỉ bán quảng cáo trên cơ sở chi phí mỗi nghìn lần hiển thị (CPM) sang cung cấp thêm tùy chọn chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC), hiện chiếm phần lớn chi tiêu quảng cáo trên nền tảng.

“Rõ ràng chúng tôi đang kinh doanh quảng cáo,” Denise Dresser, giám đốc doanh thu của OpenAI, khẳng định.

Lợi thế cấu trúc so với Google Shopping

Tuần trước, PYMNTS đã viết về phát hiện từ nền tảng nghiên cứu dữ liệu số Similarweb, cho thấy 83% các truy vấn kích hoạt quảng cáo trong ChatGPT sẽ không bao giờ kích hoạt quảng cáo Google Shopping. Khoảng cách này “không phải ngẫu nhiên, mà mang tính cấu trúc,” báo cáo nhấn mạnh, lưu ý rằng trợ lý AI tiếp cận người mua ở các giai đoạn trong hành trình mua hàng mà tìm kiếm dựa trên từ khóa không được thiết kế để kiếm tiền.

“Sự khác biệt nằm ở cách mỗi hệ thống đọc ý định. Google Shopping ghép quảng cáo với các truy vấn sản phẩm được khai báo,” PYMNTS giải thích. “ChatGPT hiển thị quảng cáo trong các cuộc trò chuyện giải quyết vấn đề, các phiên nghiên cứu và trao đổi nhiều lượt, nơi ý định thương mại phát triển dần dần thay vì đến với nhãn được định sẵn.”

Nghiên cứu của PYMNTS Intelligence cho thấy 47% người mua sắm trực tuyến đã sử dụng AI trong lần mua hàng gần nhất. Tỷ lệ ChatGPT như một công cụ nghiên cứu sản phẩm đã tăng từ 2% lên 30% trong hai năm, theo cùng nghiên cứu.

Theo Pymnts

Ảnh: Markus Winkler / Pexels