Ngày 4/8/2026, bài phân tích của chuyên gia tâm lý người tiêu dùng số cho thấy người mẫu thời trang do AI tạo ra - từ các thương hiệu Balmain, Levi's và H&M - gây phản ứng mạnh hơn ảnh đã chỉnh sửa, vì người xem nghi ngờ có con người thật phía sau hình ảnh hay không.

Ngành thời trang vốn luôn bán khát vọng. Trước khi có trí tuệ nhân tạo (AI), các thương hiệu đã dùng ánh sáng, trang điểm và chỉnh sửa kỹ thuật số để tạo ra hình ảnh đẹp hoàn hảo. Người tiêu dùng hiểu rằng những hình ảnh đó không phản ánh cuộc sống thật, nhưng vẫn tiếp tục theo dõi xu hướng và mua sản phẩm.

Người mẫu AI: bước chuyển từ chỉnh sửa sang sáng tạo

Khác với việc làm đẹp hình ảnh người thật, công nghệ hiện nay cho phép tạo ra chính con người. Các thương hiệu Balmain, Levi's và H&M đã thử nghiệm người mẫu do AI tạo ra và bản sao kỹ thuật số (digital twin) - phiên bản ảo của người mẫu thật - có thể xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo mà không cần đứng trước máy quay.

Những người ủng hộ cho rằng công nghệ này tạo ra người mẫu nhanh, dễ điều chỉnh cho từng thị trường và dùng được trong nhiều chiến dịch. Về lý thuyết, họ có thể thiết kế người mẫu với nhiều độ tuổi, hình thể và ngoại hình đa dạng hơn, từ đó giải quyết các chỉ trích kéo dài về sự thiếu đa dạng trong ngành.

Vì sao người mẫu AI gây phản ứng mạnh?

Tuy quen với ảnh đã chỉnh sửa, người tiêu dùng lại phản ứng mạnh khi hình ảnh được tạo hoàn toàn bằng AI. Theo chuyên gia nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng số, mối quan tâm không phải là hình ảnh có hoàn hảo hay không, mà là có người thật đằng sau hay không.

Một số nghiên cứu cho thấy người mẫu tổng hợp có thể làm giảm so sánh xã hội tiêu cực, vì người xem biết họ không phải người thật. Nhưng nghiên cứu khác lại chỉ ra hình ảnh do AI tạo ra có thể làm tăng cảm giác ghen tị và củng cố chuẩn mực ngoại hình phi thực tế. Những kết quả trái ngược này cho thấy người tiêu dùng quen với sự giả tạo trong quảng cáo, nhưng phản ứng khác khi sự giả tạo bị phơi bày rõ ràng.

Sự khác biệt nằm ở tính chân thực. Ảnh thời trang chưa bao giờ hoàn toàn thật, nhưng theo truyền thống vẫn gắn với con người cụ thể. Người xem có thể chấp nhận ảnh được chỉnh sửa nhiều, miễn là tin rằng có một con người tồn tại phía sau. Người mẫu AI phá vỡ niềm tin đó.

Thiếu trải nghiệm sống và lo ngại về việc làm

Dù có thể được thiết kế trông đa dạng, người mẫu AI không có cuộc sống và trải nghiệm thật. Họ không thể nói về việc sống trong một cơ thể to lớn, vượt qua rào cản của người khuyết tật hay trải qua phân biệt đối xử của cộng đồng yếu thế. Họ mô phỏng được ngoại hình, nhưng không tái hiện được lịch sử cá nhân.

Vì vậy, tính chân thực có thể phụ thuộc vào việc người tiêu dùng có nhìn nhận người mẫu là con người thực sự hay không. Điều này lý giải vì sao nhiều người vẫn hoài nghi người mẫu AI dù họ ủng hộ sự đa dạng trong quảng cáo. Cuộc tranh luận cũng lan sang người mẫu, nhiếp ảnh gia, nhà tạo mẫu và các chuyên gia sáng tạo, khi nội dung do AI tạo ra có thể được sản xuất nhanh hơn và rẻ hơn chiến dịch truyền thống, đe dọa việc làm trong ngành.

Hướng đi có trách nhiệm: AI hỗ trợ thay vì thay thế

Thời trang từ lâu định hình quan niệm về cái đẹp, bản sắc và khát vọng. Người mẫu AI có thể thách thức một số hạn chế của ngành, nhưng cũng có nguy cơ tạo khoảng cách mới giữa thương hiệu và khách hàng. Hướng đi được cho là có trách nhiệm nhất là để AI mở rộng cơ hội, không thay thế con người: dùng đúng cách, công nghệ giúp tăng cường đại diện và tiếp thị bao trùm; dùng bất cẩn, nó chỉ tạo ra thế hệ lý tưởng không thể chạm tới mới.

Ý nghĩa với người đọc Việt Nam

Với người tiêu dùng Việt Nam - nơi các thương hiệu quốc tế như H&M và Levi's phân phối rộng rãi - việc nhận diện người mẫu AI trong quảng cáo giúp họ hiểu đúng thông điệp và tránh bị áp lực ngoại hình. Đồng thời, người làm sáng tạo, nhiếp ảnh và người mẫu trong nước cũng cần quan tâm đến tác động của AI lên cơ hội việc làm, một chủ đề đang được tranh luận toàn cầu.

Theo The Conversation

Ảnh: Odin Reyna / Pexels