Trong một bài viết đăng trên Tallahassee Democrat ngày 27/06/2026, Blake Dowling – CEO của Aegis Biz Tech và host của chương trình Biz & Tech Podcast – đã chia sẻ câu chuyện cá nhân về tầm quan trọng của người cố vấn, đồng thời khẳng định rằng dù AI là công cụ mạnh mẽ, nó không thể thay thế được sự dẫn dắt của con người.

Câu chuyện 20 năm trước: Bài học đầu tiên về cố vấn

Dowling kể lại rằng cách đây 20 năm, khi còn là một nhân viên kinh doanh mới vào nghề tại Tallahassee, anh được mời tham gia chương trình truyền hình trực tiếp "The Usual Suspects" trên kênh WCTV. Ban đầu anh được thông báo sẽ là một trong ba khách mời, nên chỉ cần chuẩn bị 5 phút nội dung. Tuy nhiên, hai khách mời kia hủy bỏ, biến lần xuất hiện đầu tiên của anh thành 30 phút trực tiếp – một khoảng thời gian rất dài đối với người mới. Người dẫn chương trình, Gary Yordon, đã tận tình hướng dẫn anh vượt qua trải nghiệm căng thẳng đó. Kể từ đó, mỗi lần công ty Dowling thực hiện các đoạn quảng cáo truyền hình (bao gồm 5 năm liên tục trên chuyên mục công nghệ của WTXL), anh đều nhớ lại những lời khuyên của Gary: không gõ chân như người mất trí, nhìn vào người dẫn chương trình, ngồi thẳng lưng, giữ giọng điệu tự nhiên.

AI: Công cụ mới sáng bóng nhưng không thể thay thế con người

Dowling thừa nhận AI đã trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày trong ba năm qua, kể từ khi Gary Yordon viết một bài báo hài hước gợi ý rằng Dowling có thể là AI. Giá phần cứng tăng vọt, các trung tâm dữ liệu phục vụ AI mọc lên nhanh chóng. Hàng triệu người Mỹ sử dụng các công cụ AI như Gemini, Grok, Co-Pilot, ChatGPT và Claude để tạo ra nội dung (kể cả video mèo làm kung fu) và tăng năng suất ở mức chưa từng thấy. Tuy nhiên, Dowling nhấn mạnh: "AI có thể giúp chúng ta nhiều thứ, nhưng nó sẽ không thay thế được những người cố vấn trong cuộc đời." Anh không bao giờ dùng AI để viết bài báo của mình, thay vào đó, khi bí, anh gửi bản thảo cho Gary để xin ý kiến. Gary thường chỉ ra những lỗi như chôn vùi dẫn dắt, kết thúc ngẫu nhiên, phần giữa lạc đề – những lời phê mà AI khó có thể đưa ra với cùng sự tinh tế.

AI có thể gây họa, nhưng cũng cứu sống

Dowling dẫn chứng hai câu chuyện trái ngược về AI. Một công ty phần mềm cho thuê xe tên PocketOS đã gặp thảm họa khi AI Claude của họ (có tên Cursor) tự động xóa toàn bộ cơ sở dữ liệu và thậm chí còn chửi thề trong quá trình xóa. Ngược lại, Joseph Cotes đã được cứu sống nhờ AI: sau khi bác sĩ chẩn đoán mắc bệnh máu hiếm POEMS và yêu cầu chuẩn bị cho hospice, bạn gái anh đã liên hệ một bác sĩ khác, người này sử dụng mô hình AI để đưa ra phác đồ điều trị triệt để và hiệu quả. Kết quả là Joseph khỏe mạnh trở lại, không cần hospice.

Lời khuyên: Hãy trở thành người cố vấn

Dowling kết luận rằng AI là công cụ tuyệt vời, nhưng không bao giờ thay thế được người cố vấn. Anh khuyến khích mọi người tham gia các chương trình cố vấn như Access Tallahassee (chương trình của Phòng Thương mại Tallahassee), Leadership Tallahassee, hay Big Brothers Big Sisters. Bản thân Dowling đã tham gia chương trình cố vấn của Access Tallahassee và có cơ hội đồng hành cùng Aniyah Rodrigues – một sinh viên xuất sắc vừa hoàn thành việc học vừa làm việc trong lĩnh vực công nghệ. Anh nhấn mạnh: "AI rất tuyệt, nó đang thay đổi thế giới. Tôi dùng Co-pilot mỗi ngày để sắp xếp công việc, nhưng tôi luôn giữ các rào cản an toàn về an ninh mạng và luôn nhớ tham khảo ý kiến con người. Bạn cũng nên làm vậy."

Theo Aol

Ảnh: RaphiD / Pixabay