Tên mục trong Cài đặt có thể đổi theo phiên bản iOS.
3 việc phải làm trước khi trả tiền cho một chiếc iPhone cũ
Ba việc phải làm trước tiên là cho người bán xóa máy trước mặt bạn rồi tự kích hoạt lại, đối chiếu số IMEI trên máy với vỏ hộp, và xem lịch sử linh kiện và dịch vụ. Khóa kích hoạt là cơ chế giữ máy gắn với tài khoản Apple của chủ cũ; lịch sử linh kiện và dịch vụ là mục cho biết máy đã thay những bộ phận nào. Đây là kinh nghiệm quan trọng nhất khi mua máy cũ tại iPhone.
Xóa máy và kích hoạt lại để loại khóa kích hoạt
Theo Apple, Khóa kích hoạt tự bật khi máy bật tính năng Tìm (Find My), và mỗi lần iPhone được kích hoạt hay khôi phục, máy hỏi Apple xem khóa có đang bật không. Khi bật máy lên, bạn sẽ gặp một trong ba màn hình:
- Màn hình khóa có Face ID, Touch ID hoặc mật mã: nhờ người bán xóa máy ngay trước mặt bạn.
- Chữ «Hello» bằng nhiều ngôn ngữ: máy đã được xóa, bạn tự thiết lập và kích hoạt lại.
- Màn hình iPhone Locked to Owner: nhờ người bán nhập mật khẩu để tắt khóa; nếu mua online mà gặp màn hình này, hãy trả máy.
Đường xóa máy theo Apple là Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Đạt khi: bạn tự kích hoạt xong và máy không đòi tài khoản Apple của ai khác.
Đối chiếu số IMEI trên máy và trên vỏ hộp
Nếu người bán đưa kèm vỏ hộp, số IMEI hiển thị trên máy phải trùng với số in trên hộp. Không trùng nghĩa là hộp không đi cùng máy, và hộp không còn giá trị chứng minh nguồn gốc. Đạt khi: hai số giống nhau hoàn toàn. Khi chụp ảnh máy để hỏi ý kiến người khác, hãy che số IMEI và số sê-ri.
Xem lịch sử linh kiện và dịch vụ trong Cài đặt
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Với iOS 15.2 trở lên, tùy đời máy và việc máy đã thay linh kiện hay chưa, mục Parts and Service History (lịch sử linh kiện và dịch vụ) hiện sau số sê-ri. Nhãn Genuine Apple Part nghĩa là linh kiện và quy trình thay đều chính hãng. Nhãn Unknown báo lắp đặt chưa xong, linh kiện không chính hãng, đã qua sử dụng hoặc từng lắp trên iPhone khác.
Theo Apple, pin, màn hình, camera trước hay cảm biến Touch ID đã qua sử dụng có thể bị khóa theo tài khoản Apple của người khác và hiện nhãn Finish Repair. Linh kiện không mở khóa được thì không được bảo hành và máy không được thu cũ đổi mới. Đạt khi: không có dòng Unknown hay Finish Repair. Mục này cũng cho bạn biết phiên bản iOS máy đang chạy.
Kiểm tra nguồn gốc, khóa mạng và bảo hành còn lại
Cách kiểm tra iPhone chính hãng nằm ngay trong phần Giới thiệu của máy: số model cho biết máy mới hay máy tân trang, dòng Carrier Lock cho biết máy có khóa mạng không. Bảo hành còn lại tính theo ngày mua lẻ ban đầu.
Đọc số model để biết máy mới, máy thay thế hay máy tân trang và khu vực phân phối
Số model nằm trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Theo tổng hợp của ba trang kỹ thuật Guiding Tech, NoypiGeeks và Reboxed (Apple không công bố bảng này), chữ cái đầu cho biết: M là máy mới, F là máy tân trang, N là máy thay thế do Apple cấp, P là máy khắc chữ cá nhân hóa. Cách phân biệt iPhone quốc tế, lock và tân trang được giải thích ở bài riêng.
Xem mục khóa nhà mạng trong phần Giới thiệu
Trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu, tìm dòng Carrier Lock. Đạt khi: dòng này ghi «No SIM restrictions», nghĩa là máy không khóa mạng. Nếu hiện tên nhà mạng, máy chỉ dùng được với mạng đó, và theo Apple, chỉ nhà mạng ấy mới mở khóa được.
Tra tình trạng bảo hành trên trang của Apple
Bảo hành iPhone của Apple kéo dài một năm tính từ ngày mua lẻ ban đầu, không tính từ ngày bạn mua lại. Vì vậy, hãy hỏi người bán hóa đơn gốc để biết máy còn bảo hành bao lâu. Đạt khi: ngày trên hóa đơn và thông tin người bán nói khớp nhau.
7 bước kiểm tra phần cứng theo thứ tự
Bảy bước dưới đây đi từ ngoài vào trong và làm hết trong vài phút. Trước tiên, Apple khuyên xem màn hình có xước không, cạnh và mặt lưng có trầy, móp không. Nếu máy không bật, hãy thử sạc; pin không sạc được thì không mua.
Màn hình và cảm ứng
Vào Cài đặt > Màn hình & Độ sáng, kéo thanh trượt độ sáng từ thấp lên cao. Chạm và vuốt khắp màn hình. Đạt khi: độ sáng đổi đều và mọi vùng đều nhận chạm.
Face ID hoặc Touch ID
Thiết lập Face ID hoặc Touch ID bằng khuôn mặt, vân tay của chính bạn rồi khóa và mở máy vài lần. Đạt khi: máy mở khóa bình thường. Các lỗi hay gặp được tổng hợp ở mục lỗi thường gặp trên iPhone.
Cụm camera trước và sau
Mở ứng dụng Camera, chụp ở nơi tối và nơi sáng, chuyển sang camera Telephoto và Ultra Wide nếu máy có, rồi quay một đoạn video và xem lại. Đạt khi: ảnh và video rõ, không vệt lạ.
Loa, micro và cuộc gọi thử
Vào Cài đặt > Âm thanh & Cảm giác, kéo thanh âm lượng chuông và cảnh báo. Mở Ghi âm, nói vài câu rồi phát lại. Bấm nút tăng, giảm âm lượng, gạt công tắc Chuông/Im lặng và bấm nút sườn. Đạt khi: nghe rõ tiếng và mọi nút đều phản hồi.
Sóng di động, Wi-Fi và Bluetooth
Lắp SIM của bạn và gọi thử một cuộc. Kết nối một mạng Wi-Fi, bật Bluetooth và dò thiết bị gần đó. Đạt khi: máy có sóng, gọi được và vào mạng. Nếu không mua, hãy quên mạng Wi-Fi vừa kết nối trên máy.
Cổng sạc và sạc không dây
Nhìn vào cổng sạc xem có hỏng hay bụi bẩn không, cắm sạc bằng dây rồi thử đế sạc không dây nếu máy hỗ trợ. Đạt khi: máy báo đang sạc ở cả hai cách.
Tình trạng pin và các thông báo về pin
Từ iOS 16.1, vào Cài đặt > Pin > Tình trạng pin & Sạc để xem dung lượng tối đa và các thông báo quan trọng về pin. Theo Apple, thông tin tình trạng pin không hiển thị với pin không xác định hoặc không chính hãng. Đạt khi: mục này hiện đủ thông tin. Cách đọc tình trạng pin iPhone có ở bài riêng.
Dấu hiệu máy dựng, máy vào nước và máy thay linh kiện không chính hãng
Máy dựng, máy vào nước và máy thay linh kiện không chính hãng để lại dấu vết ở hai chỗ: mục lịch sử linh kiện và dịch vụ, và chỉ báo tiếp xúc chất lỏng. Phần này chỉ dẫn lại các bước đã mô tả, không lặp thao tác.
Cách nhận biết iPhone thật và iPhone dựng
Máy dựng là máy ráp lại từ linh kiện không rõ nguồn. Dấu hiệu rõ nhất là các dòng Unknown hoặc Finish Repair trong mục lịch sử linh kiện và dịch vụ, cùng việc mục tình trạng pin không hiện thông tin. Máy có nhiều linh kiện báo không xác định là lý do để dừng.
Cách nhận biết iPhone dựng và iPhone khóa mạng
Hai lỗi này nằm ở hai dòng khác nhau trong phần Giới thiệu. Máy dựng lộ ra ở mục lịch sử linh kiện; máy khóa mạng lộ ra ở dòng Carrier Lock khi không ghi «No SIM restrictions». Một chiếc máy có thể mắc cả hai, nên cần xem cả hai dòng.
Dấu hiệu máy từng vào nước hoặc đã bị mở máy
Theo Apple, iPhone có Chỉ báo tiếp xúc chất lỏng (LCI), bình thường màu trắng hoặc bạc và chuyển đỏ hoàn toàn khi dính nước. Độ ẩm hay thay đổi nhiệt độ bình thường không làm chỉ báo đổi màu. Nhiều đời iPhone có LCI nhìn được từ bên ngoài; theo Make Tech Easier, chỉ báo nằm trong khe khay SIM. Hư hỏng do chất lỏng không được Apple bảo hành, và máy từng được sửa ngoài hệ thống ủy quyền cũng mất bảo hành phần hư hỏng đó.
5 câu nên hỏi người bán
- Máy đã được xóa và đăng xuất tài khoản Apple chưa?
- Máy có hóa đơn gốc và vỏ hộp đi kèm không?
- Máy đã thay linh kiện nào, ở đâu?
- Người bán có chứng nhận máy đã qua sử dụng không, quy trình gồm những gì?
- Chính sách đổi trả thế nào: thời hạn, lý do được trả và cách trả?
Những dấu hiệu nên dừng giao dịch ngay
Có những dấu hiệu mà chỉ cần gặp một là nên dừng, dù giá tốt đến đâu.
- Máy còn Khóa kích hoạt hoặc hiện màn hình iPhone Locked to Owner mà người bán không tắt được.
- Pin không sạc được.
- Linh kiện bị khóa theo tài khoản người khác, vì linh kiện đó không được bảo hành.
- Số sê-ri bị xóa hoặc hỏng; theo điều khoản của Apple, máy như vậy không được bảo hành.
- Người bán không cho xóa máy trước mặt bạn.
Kiểm tra máy tân trang chính hãng khác gì máy cũ thông thường
Máy tân trang chính hãng vẫn cần làm ba việc bắt buộc, nhưng có thêm hai điểm để đối chiếu: theo Apple, thiết bị iOS tân trang có pin mới, vỏ ngoài mới và bảo hành giới hạn một năm. Vì vậy, mục tình trạng pin và vẻ ngoài phải tương xứng với cam kết đó.
iPhone tân trang chính hãng có đáng tiền không
Câu trả lời tùy nhu cầu của bạn. Tại Mỹ, Apple ghi iPhone tân trang tiết kiệm tới 15% so với máy mới, đổi lại máy không phải hàng mới nhưng có pin, vỏ mới và bảo hành một năm. Với người mua tại Việt Nam, điều cần cân nhắc thêm là nơi nhận bảo hành, được giải thích ở phần câu hỏi thường gặp.
Giấy tờ và hóa đơn nên giữ lại sau khi mua
Theo điều khoản bảo hành của Apple, trước khi sửa máy, Apple hoặc đại lý có thể yêu cầu chứng minh mua hàng. Hãy giữ hóa đơn gốc nếu có, giấy bán máy ghi rõ số IMEI, và văn bản cam kết bảo hành, đổi trả của người bán.
Làm sao mua máy cũ an toàn hơn khi không tự kiểm tra được tại chỗ
Khi mua online, Apple khuyên kiểm tra máy ngay lúc nhận và trả lại nếu máy không đúng tình trạng mong đợi. Trước khi đặt, hãy hỏi rõ chính sách đổi trả bằng văn bản. Khi nhận, làm lần lượt ba việc bắt buộc và bảy bước phần cứng như trên, trước khi hết hạn đổi trả.
Sau khi mua iPhone cũ nên làm gì trong tuần đầu
Tuần đầu là lúc phát hiện lỗi còn trong hạn đổi trả. Đăng nhập tài khoản Apple của bạn và bật Tìm để máy gắn Khóa kích hoạt với chính bạn. Kiểm tra và cập nhật phần mềm cho iPhone, dùng máy hằng ngày rồi xem lại mục tình trạng pin. Thông tin chung về dòng máy có ở trang iPhone đang bán và thông tin chung.
Kiểm tra iPhone cũ nên đi theo thứ tự: khóa kích hoạt, IMEI, linh kiện, rồi phần cứng và pin. Làm đủ các bước trên giúp bạn biết mình đang trả tiền cho chiếc máy nào.