Theo khảo sát của NerdWallet, gần một nửa số người mua nhà tiềm năng cho biết họ đã hoặc có kế hoạch sử dụng công cụ AI trong quá trình mua nhà trong năm nay, từ nghiên cứu khu vực, so sánh các lựa chọn vay thế chấp đến điều hướng quy trình mua bán. Trong bối cảnh đó, các công ty bất động sản ứng dụng AI đang nổi lên như một giải pháp giúp giảm chi phí hoa hồng môi giới.

Homa: Mô hình AI kết hợp môi giới truyền thống

Công ty Homa có trụ sở tại Florida tự giới thiệu là nền tảng bất động sản vận hành bởi AI nhưng có sự tham gia của con người. Homa cho phép người mua nhận lại tới 2% giá trị căn nhà khi đóng giao dịch, nhờ tính phí hoa hồng thấp hơn so với môi giới truyền thống. Cụ thể, Homa tính phí hoa hồng 1% thay vì mức 3% thông thường. Với một căn nhà trị giá 500.000 USD, người mua sẽ trả 5.000 USD thay vì 15.000 USD, qua đó tiết kiệm được 10.000 USD. Trung bình, mỗi khách hàng tiết kiệm hơn 10.000 USD, và có trường hợp mua nhà 2,4 triệu USD tiết kiệm tới 58.000 USD.

CEO kiêm đồng sáng lập Homa, Arman Javaherian, từng làm việc 6 năm tại Zillow. Ông cho biết đã chứng kiến những khó khăn của người mua nhà: họ tự tìm kiếm, tự liên hệ với người cho vay và thanh tra, nhưng môi giới chỉ xuất hiện vào những tuần cuối và nhận hoa hồng 10.000, 20.000 hay 30.000 USD. Homa vẫn kết nối người mua với các môi giới có giấy phép, nhưng sử dụng AI để tự động hóa phần lớn quy trình, bao gồm lên lịch xem nhà, tạo giấy tờ và xử lý các tác vụ hành chính. Quy trình xem nhà được ví như ứng dụng gọi xe Uber: người mua yêu cầu xem nhà, hệ thống sẽ gửi yêu cầu đến mạng lưới môi giới và ai nhận trước sẽ thực hiện.

AI trong bất động sản: Tiện ích nhưng không thể thay thế chuyên gia

AI đang được sử dụng ngày càng nhiều trong ngành bất động sản để tạo mô tả nhà đất, sản xuất tài liệu tiếp thị, tóm tắt hợp đồng và hỗ trợ người mua nghiên cứu khu vực cũng như các điều khoản vay thế chấp. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo AI chỉ nên bổ trợ, không thể thay thế các chuyên gia giàu kinh nghiệm. Bản thân Javaherian cũng khẳng định: “Tôi không khuyên chỉ sử dụng AI nếu bạn đang mua nhà. Việc có một môi giới người mua là rất quan trọng.”

Jon Brooks, nhà phân tích thị trường nhà ở kiêm đồng sáng lập Momentum Realty tại Jacksonville, cho rằng khủng hoảng khả năng chi trả khiến người mua tìm cách giảm chi phí. Ông nói: “Chúng ta đang trong cuộc khủng hoảng khả năng chi trả, vì vậy bất kỳ cách nào giúp mọi người tiết kiệm tiền đều là điều tốt.” Tuy nhiên, Brooks cũng cảnh báo người tiêu dùng nên thận trọng khi chỉ dựa vào AI hoặc tự bán nhà mà không có đại diện chuyên nghiệp. Theo thống kê, nhà bán bởi chủ nhà chỉ đạt khoảng 88% giá niêm yết, trong khi các môi giới hàng đầu đạt 96% đến 98%. Một môi giới giỏi không chỉ giúp bán được giá cao hơn mà còn xử lý toàn bộ thủ tục giấy tờ.

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ AI giá rẻ

Javaherian cho biết cách tiếp cận kết hợp của Homa nhằm duy trì các dịch vụ chuyên nghiệp trong khi giảm chi phí. Ông chỉ ra rằng khoản trả trước trung bình của người mua nhà lần đầu là 6%, và nếu được hoàn lại 2%, đó là một phần ba số tiền họ cần. Bất kỳ ai cân nhắc sử dụng dịch vụ AI giá rẻ nên đặt câu hỏi chi tiết trước khi đăng ký, bao gồm liệu môi giới có giấy phép có thương lượng sửa chữa, xem xét hợp đồng, quản lý vấn đề thanh tra và cung cấp hướng dẫn trong suốt giao dịch hay không. Các chuyên gia đồng ý rằng một trong những giao dịch tài chính lớn nhất mà hầu hết mọi người từng thực hiện vẫn cần sự giám sát của con người giàu kinh nghiệm.

Theo News4JAX

Ảnh: Pexels / Pixabay