Apple đã đồng ý trả 250 triệu USD cho một số người mua iPhone để kết thúc vụ kiện cáo buộc hãng đánh lừa khách hàng về các tính năng và khả năng AI mới. Thỏa thuận được nộp lên tòa án liên bang California, trong đó Apple phủ nhận hành vi sai trái nhưng đồng ý giải quyết các khiếu nại trong một vụ kiện tập thể lớn được khởi kiện vào năm ngoái.

Vụ kiện tập thể cáo buộc Apple quảng cáo sai về Apple Intelligence

Vụ kiện cáo buộc Apple quảng cáo sai sự thật về các tính năng AI trên iPhone, mà hãng gọi là Apple Intelligence, bao gồm cả việc nâng cấp trợ lý giọng nói Siri. Một phát ngôn viên của Apple cho biết vụ kiện tập trung vào “tính khả dụng của hai tính năng bổ sung” trong số nhiều tính năng được phát hành như một phần của quá trình triển khai Apple Intelligence. “Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này để tập trung vào những gì chúng tôi làm tốt nhất: mang đến những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng”, người phát ngôn nói.

Trong một đơn khiếu nại sửa đổi được nộp vào tuần trước cho nhóm người mua iPhone tập thể, các luật sư cho rằng hoạt động tiếp thị của Apple xung quanh các tính năng AI mới cấu thành hành vi quảng cáo sai sự thật. “Apple đã quảng bá các khả năng AI không tồn tại vào thời điểm đó, không tồn tại hiện tại và sẽ không tồn tại trong hai năm nữa hoặc hơn, nếu có, đồng thời tiếp thị chúng như một sự đổi mới đột phá”, các luật sư viết. Họ nói thêm rằng Apple đã thực hiện chiến dịch này xoay quanh AI đặc biệt để bắt kịp trong cuộc đua công nghệ lớn do các công ty như OpenAI và Anthropic thúc đẩy.

Ai được bồi thường và số tiền nhận được là bao nhiêu?

Theo thỏa thuận, người tiêu dùng Mỹ đã mua bất kỳ mẫu iPhone 16 nào hoặc iPhone 15 Pro/Pro Max trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025 đủ điều kiện nhận bồi thường. Mỗi khách hàng đủ điều kiện ước tính nhận được từ 25 đến 95 USD cho mỗi thiết bị, tùy thuộc vào số lượng yêu cầu được nộp.

Thời gian và thủ tục nhận bồi thường

Tính đến tháng 7/2026, thỏa thuận đang chờ phán quyết cuối cùng của thẩm phán. Hiện chưa có biểu mẫu yêu cầu nào được kích hoạt, nhưng những người đủ điều kiện sẽ được quản trị viên giải quyết liên hệ qua email hoặc thư để nộp yêu cầu khi quy trình mở. Người dùng không cần làm gì vào lúc này. Thỏa thuận của Apple áp dụng cho các thiết bị iPhone 15 Pro/Max và iPhone 16 được mua từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025. Trang web yêu cầu chính thức đang chờ xử lý.

Theo Wareham Week

Ảnh: FunkyFocus / Pixabay