Ngày 11/7/2026, tại sự kiện 'Kết nối bốn chuỗi' và cuộc thi 'Sản phẩm Giang Tô - Mua sắm thiết yếu' dành cho các sản phẩm AI tiêu dùng, Sở Thương mại tỉnh Giang Tô (Trung Quốc) đã công bố 10 kịch bản tiêu dùng AI sáng tạo năm 2026. Các kịch bản bao gồm nhà thông minh, đồng hành cảm xúc, chăm sóc người già, tiêu dùng sức khỏe, quy tụ 41 sản phẩm và ứng dụng, từ đèn nhịp sinh học, robot nấu ăn, đến robot chăm sóc người già và xe tự lái giao hàng chặng cuối.

AI từ 'biết nói' đến 'biết làm': Sản phẩm nào đang thay đổi cuộc sống?

Các sản phẩm AI tiêu dùng đang dần thâm nhập vào mọi ngóc ngách đời sống: buổi sáng, đèn nhịp sinh học bật sáng dần; trong bếp, máy nấu thông minh tự động nấu ăn, máy pha trà tự động pha; tại văn phòng, máy ghi chép AI chuyển giọng nói thành văn bản, chuột thông minh chuyển lời nói thành chữ viết. Công nghệ không ồn ào xuất hiện mà bắt đầu từ việc giảm bớt một việc nhà, tiết kiệm vài phút.

Đặc biệt, nhóm đối tượng 'người già và trẻ em' là trung tâm của nhiều kịch bản. Các sản phẩm như 'AI Ôm Mèo' của Huaxin Electronic Technology (Giang Tô), dòng BABYALPHA của Nanjing Weilan Intelligent Technology biến đồ chơi từ phát giọng nói định sẵn thành tương tác liên tục. Robot 'Đầu A Lượng' của Jiangsu Aiyuwen Endowment Robot, robot chăm sóc vệ sinh thông minh của Suzhou Yilinuo Care Robot, và xe lăn thông minh của Siveichi Health Technology (Tô Châu) đảm nhận các nhiệm vụ cảnh báo rủi ro, hỗ trợ di chuyển và chăm sóc hàng ngày.

Nhẫn thông minh, thiết bị quản lý sức khỏe và ngoại xương hỗ trợ đi bộ mở rộng giám sát sức khỏe và phục hồi chức năng từ bệnh viện ra gia đình, cộng đồng và ngoài trời. AI tiêu dùng không chỉ là thêm một giao diện trò chuyện, mà bắt đầu đảm nhận các nhiệm vụ cảm nhận, phán đoán và thực thi.

Ông Guo Renjie, nhà sáng lập kiêm CEO của Lexiang Technology, chia sẻ: 'Điện thoại, loa thông minh, app mô hình ngôn ngữ lớn đều có thể trò chuyện. Robot gia đình muốn thực sự ở lại thì phải có khả năng đến hiện trường và hoàn thành hành động, mang lại giá trị vật lý thực tế ngoài đối thoại AI.' Câu nói này chỉ ra điểm mấu chốt: người tiêu dùng cuối cùng mua một sản phẩm giải quyết vấn đề, không phải một mô hình biết nói. Đồng hành chỉ là cửa vào; khả năng di chuyển, cảm nhận môi trường và hoàn thành nhiệm vụ cụ thể quyết định robot đó là trải nghiệm nhất thời hay ở lại lâu dài trong gia đình.

Bản đồ AI tiêu dùng Giang Tô: Từ vài thành phố dẫn đầu đến toàn tỉnh

Danh sách các kịch bản cho thấy bản đồ AI tiêu dùng không chỉ giới hạn ở Nam Kinh, Tô Châu, Thường Châu – những thành phố có nền tảng công nghiệp mạnh từ sớm. Vô Tích, Nam Thông, Dương Châu, Diêm Thành, Túc Thiên cũng đang tăng tốc tham gia.

Mỗi địa phương đi theo một hướng riêng: Nam Kinh tận dụng thế mạnh phần mềm và thuật toán vào robot đồng hành, ngoại xương hỗ trợ đi bộ và thiết bị văn phòng thông minh; Tô Châu dựa trên nền tảng điện tử, thiết bị y tế và sản xuất thông minh để phát triển nhà thông minh, robot chăm sóc và thiết bị đeo; Thường Châu tích hợp AI vào đèn, nhạc cụ, ô tô và kính mắt. Vô Tích phát triển màn hình thông minh, Nam Thông khai thác ngành công nghiệp giấc ngủ.

Các cụm công nghiệp truyền thống cũng 'kết nối' AI: Dương Châu biến thú nhồi bông từ 'phát ra âm thanh' thành 'có thể giao tiếp'; Diêm Thành tích hợp tương tác thông minh vào bình giữ nhiệt trẻ em; Túc Thiên ứng dụng xe tự lái vào giao hàng chặng cuối; Đông Đài mở rộng công nghệ thông minh lên thiết bị bay tầm thấp.

Đây không phải là chạy theo một cơn gió duy nhất, mà là tìm kiếm điểm tăng trưởng mới trên 'nền tảng cũ' của từng ngành. Các sản phẩm hiện có như đồ gia dụng, đồ chơi, thiết bị y tế, ô tô, kính mắt nhờ có thuật toán và cảm biến mà có thêm chức năng mới, tạo ra lý do tiêu dùng mới. AI từ một số ít trung tâm đổi mới lan tỏa ra nhiều điểm trên toàn tỉnh.

Danh sách này phản ánh một lộ trình thực tế của Giang Tô trong phát triển thiết bị đầu cuối AI tiêu dùng: không xây dựng từ đầu, mà đưa công nghệ vào chuỗi công nghiệp hiện có, chuyển lợi thế sản xuất thành sản phẩm đầu cuối, rồi kết tinh thành thương hiệu tiêu dùng được thị trường công nhận.

Hạ tầng và chính sách: Nền tảng cho AI tiêu dùng bùng nổ

Đằng sau các sản phẩm tiêu dùng mới là hệ thống cung ứng công nghiệp tương đối hoàn chỉnh của Giang Tô. Theo số liệu công bố, quy mô ngành công nghiệp liên quan đến AI của tỉnh đạt 400 tỷ nhân dân tệ, với hơn 1.200 doanh nghiệp liên quan; hơn 50.000 doanh nghiệp tham gia tự đánh giá mức độ trưởng thành sản xuất thông minh, trong đó 9.000 doanh nghiệp đạt trình độ nhà máy thông minh cơ bản.

Hạ tầng cũng không ngừng hoàn thiện. Đến cuối năm 2025, Giang Tô có 284 trung tâm dữ liệu đang hoạt động, tổng công suất tính toán đạt 88,29 EFlops, trong đó công suất tính toán thông minh chiếm hơn 74%, chỉ số công suất tính toán tổng hợp đứng thứ hai cả nước. Công suất tính toán không chỉ phục vụ huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mà còn đi vào nhà máy, khu thương mại, cộng đồng và gia đình, hỗ trợ cải tiến liên tục sản phẩm.

Kế hoạch hành động 'AI+' của tỉnh Giang Tô đặt mục tiêu: đến năm 2027, tỷ lệ ứng dụng thiết bị đầu cuối thông minh thế hệ mới và tác tử AI đạt trên 70%; đến năm 2030 đạt trên 90%, quy mô ngành AI vượt 1.000 tỷ nhân dân tệ.

Việc công bố 10 kịch bản lần này có thể xem như một 'khuôn mẫu' tập trung hướng tới tiêu dùng. Nó đặt năng lực công nghệ vào cuộc sống cụ thể, đồng thời cung cấp định hướng sản phẩm rõ ràng hơn cho chuỗi công nghiệp: nhu cầu nào đáng làm, chức năng nào có thể tạo doanh thu, sản phẩm nào có khả năng mở rộng quy mô.

Ba rào cản AI phải vượt qua để ở lại lâu dài

Thứ nhất là độ tin cậy. Các sản phẩm chăm sóc người già, sức khỏe, di chuyển liên quan trực tiếp đến an toàn tính mạng: nhận dạng có chính xác không, xử lý bất thường ra sao, có hoạt động khi mất kết nối mạng không, dữ liệu cá nhân được bảo vệ thế nào – tất cả phải chịu được thử thách sử dụng lâu dài.

Thứ hai là bài toán giá cả. Không phải càng nhiều chức năng càng tốt. Thao tác có đủ đơn giản không, giá có chấp nhận được không, bảo trì có thuận tiện không, hậu mãi có theo kịp không – những yếu tố này quyết định sản phẩm được dùng thường xuyên hay bỏ xó sau khi mua.

Cuối cùng, sản phẩm cần được mài giũa trong môi trường thực tế. 'Có thể dùng' trong phòng thí nghiệm không đồng nghĩa với 'dễ dùng' trên thị trường. Việc xây dựng kịch bản chuyển đổi năng lực công nghệ trừu tượng thành nhu cầu cụ thể. Khi sản phẩm thực sự đi vào khu thương mại, cộng đồng, viện dưỡng lão, trường học, danh lam thắng cảnh và trạm giao thông, kết nối trải nghiệm, bán hàng, hậu mãi và phản hồi, thì sự xuất hiện của công nghệ có thể biến thành đơn hàng liên tục.

Từ góc nhìn này, giá trị của 10 kịch bản tiêu dùng sáng tạo vượt xa việc trưng bày sản phẩm. Nó truyền tải một tín hiệu rõ ràng: Giang Tô đang chuyển AI từ biến số công nghệ thành năng lực sản phẩm và tăng trưởng tiêu dùng. AI gõ cửa thị trường tiêu dùng đại chúng không phải nhờ vẻ ngoài giống tương lai, mà nhờ thực sự hữu ích trong cuộc sống hôm nay và đáng để ở lại.

Ảnh: Pavel Danilyuk / Pexels