OpenAI ngày 22/6 thông báo sẽ cung cấp hai công cụ AI doanh nghiệp là ChatGPT Enterprise và Codex cho toàn bộ nhân viên Samsung Electronics tại Hàn Quốc cũng như toàn bộ nhân viên thuộc bộ phận Device Experience (DX) trên toàn cầu. Đây được xem là một trong những hợp đồng doanh nghiệp lớn nhất từ trước đến nay của OpenAI.

Chi tiết hợp tác giữa OpenAI và Samsung Electronics

Theo thông báo, Samsung Electronics có kế hoạch sử dụng ChatGPT và Codex trong nhiều lĩnh vực công việc như phát triển phần mềm, tiếp thị, phát triển sản phẩm và sản xuất, nhằm nâng cao năng suất và khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên. ChatGPT Enterprise cung cấp các tính năng hỗ trợ công việc dựa trên kiến thức, bảo vệ dữ liệu, quản lý quyền truy cập và kiểm soát bảo mật dành cho doanh nghiệp. Codex hỗ trợ viết mã, đánh giá mã, gỡ lỗi cũng như giúp nhân viên không chuyên về phát triển hiện thực hóa ý tưởng thành phần mềm hoặc quy trình tự động hóa.

Xu hướng doanh nghiệp áp dụng AI toàn diện

Việc một tập đoàn sản xuất lớn của Hàn Quốc áp dụng dịch vụ AI tiên tiến toàn cầu làm hạ tầng công việc toàn diện thay vì chỉ một số bộ phận cho thấy thị trường AI doanh nghiệp đang bước vào giai đoạn phát triển thực chất. Báo cáo 'Kỷ nguyên tiếp theo của lao động tri thức' do OpenAI công bố trong tháng này chỉ ra rằng các doanh nghiệp đang phải đối mặt với môi trường làm việc phân tán qua nhiều công cụ như tài liệu, email, biên bản cuộc họp, mã nguồn và bảng điều khiển. 'Văn phòng đã được số hóa nhưng chưa được tích hợp' vẫn là một hạn chế. Thực tế, nhân viên tri thức dành trung bình khoảng 28% thời gian làm việc để quản lý email và khoảng 20% để tìm kiếm thông tin nội bộ hoặc đồng nghiệp hỗ trợ.

Tăng trưởng mạnh mẽ của Codex và thị trường AI doanh nghiệp

OpenAI cho biết số lượng người dùng Codex hàng tuần hiện vượt quá 5 triệu người, làm việc ở nhiều lĩnh vực kỹ thuật và phi kỹ thuật. Tại Hàn Quốc, số người dùng hoạt động hàng tuần của Codex đã tăng gần 800% kể từ ngày 1/2 năm nay. Đặc biệt, tốc độ tăng trưởng người dùng là nhân viên tri thức (không phải lập trình viên) nhanh gấp 3 lần so với nhà phát triển, cho thấy nhu cầu AI doanh nghiệp đang lan rộng ra toàn bộ nhân viên. Kim Kyung-hoon, Tổng giám đốc OpenAI Korea, nhận định: 'Việc Samsung Electronics, một công ty công nghệ và sản xuất hàng đầu thế giới, sử dụng AI không chỉ như một công cụ giới hạn ở một số tổ chức hay công việc, mà là nền tảng cốt lõi để nâng cao cách làm việc và năng lực đổi mới của toàn bộ nhân viên trên toàn cầu, là một trường hợp có ý nghĩa lớn trong lịch sử OpenAI.'

Mở rộng hợp tác AI tại Hàn Quốc

Trước đó, OpenAI và Samsung Electronics đã bắt đầu hợp tác trong lĩnh vực cung cấp chip nhớ tiên tiến cần thiết cho xây dựng hạ tầng AI thế hệ mới. Ngoài ra, OpenAI đang tiếp tục mở rộng hợp tác AI với nhiều doanh nghiệp và tổ chức tại Hàn Quốc. Đại học Quốc gia Seoul gần đây đã bắt đầu cung cấp miễn phí ChatGPT Edu cho toàn bộ 47.000 sinh viên, giảng viên và nhân viên. Kakao đã tích hợp ChatGPT vào phòng chat nhóm của KakaoTalk. LG Electronics, LG Uplus, LG CNS, GS Construction, Samsung SDS, Tving, Krafton, Toss và Musinsa cũng đang sử dụng ChatGPT Enterprise, API OpenAI và Codex trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Ảnh: PublicDomainPictures / Pixabay