OpenAI vừa triển khai tính năng nhắm mục tiêu đối tượng bên thứ nhất (first-party audience targeting) cho các chiến dịch quảng cáo trên ChatGPT, cho phép thương hiệu đối sánh danh sách khách hàng của mình với người dùng nền tảng. Đây là bước tiến mới nhất trong chiến lược quảng cáo của OpenAI, mở ra cơ hội tiếp cận chính xác hơn cho các nhà tiếp thị.
Nhắm mục tiêu đối tượng bên thứ nhất hoạt động thế nào trên ChatGPT?
Tính năng mới cho phép các thương hiệu tải lên danh sách khách hàng hiện có (email, số điện thoại) và đối sánh với hồ sơ người dùng ChatGPT. Khi có sự trùng khớp, quảng cáo sẽ được hiển thị cho những người dùng đó trong các phiên trò chuyện. OpenAI sử dụng công nghệ mã hóa và băm dữ liệu để bảo vệ quyền riêng tư, không lưu trữ thông tin khách hàng của thương hiệu.
Lợi ích cho marketer: Tăng độ chính xác và giảm lãng phí ngân sách
Với nhắm mục tiêu bên thứ nhất, thương hiệu có thể tiếp cận lại khách hàng cũ hoặc nhắm đến những người dùng có hành vi tương tự. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo lãng phí. Trước đây, quảng cáo trên ChatGPT chỉ dựa trên ngữ cảnh (contextual targeting) – hiển thị quảng cáo dựa trên nội dung hội thoại. Nay marketer có thêm lựa chọn nhắm theo đối tượng cụ thể.
Những điều marketer cần lưu ý khi chạy quảng cáo ChatGPT
Dù tính năng mới hứa hẹn, marketer cần chuẩn bị danh sách khách hàng chất lượng, tuân thủ quy định về dữ liệu (GDPR, CCPA). OpenAI cũng yêu cầu thương hiệu phải có sự đồng ý của người dùng trước khi sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Ngoài ra, chi phí quảng cáo trên ChatGPT hiện vẫn cao hơn so với các nền tảng truyền thống, nhưng bù lại độ tương tác tốt hơn nhờ tính cá nhân hóa.
So sánh với quảng cáo trên các nền tảng khác
So với Google Ads hay Facebook Ads, quảng cáo ChatGPT có ưu điểm là người dùng đang trong tâm thế tìm kiếm thông tin, dễ tiếp thu quảng cáo hơn. Tuy nhiên, lượng người dùng ChatGPT hiện còn nhỏ hơn nhiều so với các nền tảng lớn. OpenAI đang dần mở rộng hệ thống quảng cáo, dự kiến sẽ cạnh tranh trực tiếp với các ông lớn trong tương lai.
Theo Ad Age
Ảnh: Andrew Neel / Pexels
