Ngày 29/7/2026, DoorDash thông báo ra mắt DoorDash Air, một bộ phận giao hàng bằng drone mới. Ứng dụng giao đồ ăn lớn nhất nước Mỹ cho biết đã nhận được chứng nhận Part 135 từ Cục Hàng không Liên bang (FAA), cho phép công ty vận chuyển các bưu kiện nhỏ bằng drone. Đây là chứng nhận tương tự mà các công ty như Alphabet's Wing, Zipline và Amazon đã nhận được.

Chứng nhận FAA và kế hoạch triển khai

Trước đó, DoorDash đã hợp tác với bộ phận giao hàng bằng drone Wing của Alphabet trong một số chương trình thử nghiệm tại Dallas-Fort Worth, Virginia và Australia. Nay, công ty sẽ tự triển khai các drone do mình thiết kế và lắp ráp, đặc biệt dành cho giao đồ ăn. Các drone này được phát triển trong bộ phận DoorDash Labs, nơi có các đội ngũ robot và AI từng xây dựng robot giao hàng vỉa hè Dot.

Thiết kế drone và cơ sở hạ tầng mặt đất

Theo thông cáo báo chí, DoorDash cho biết: "Chúng tôi đang thiết kế một loại máy bay được chế tạo riêng cho những khoảng trống mà chúng tôi thấy trong thương mại địa phương, bổ sung cho các thiết kế tầm ngắn và tầm xa mà các đối tác đang mở rộng. Drone của chúng tôi cũng được thiết kế và lắp ráp tại Mỹ, với phần lớn linh kiện sản xuất ngay tại đây." (Thực tế, phần lớn drone trên thế giới được sản xuất tại Trung Quốc.)

Bên cạnh việc tự chế tạo drone, DoorDash cam kết xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng mặt đất cần thiết để các nhà hàng có thể bàn giao đơn hàng cho drone. Công ty thừa nhận: "Máy bay là thứ mọi người nhìn thấy. Vấn đề khó khăn hơn là cơ sở hạ tầng và tích hợp trên mặt đất, và đó là lợi thế của chúng tôi." Hệ thống bao gồm các thiết bị tại các điểm lấy hàng, kế hoạch bay, quản lý không phận và hậu cần thả hàng.

Giải quyết bài toán giao hàng tầm trung

DoorDash cho rằng giao hàng bằng drone có thể giải quyết vấn đề của các đơn hàng tầm trung (3 đến 5 dặm) vốn mất nhiều thời gian hơn do khó tìm tài xế. Công ty tiết lộ hơn 20% đơn hàng của họ có khoảng cách từ 3 đến 5 dặm, nhưng các đơn hàng này mất trung bình gần 25% thời gian lâu hơn so với các đơn hàng ngắn, chủ yếu vì mất thời gian tìm tài xế cho chặng xa hơn.

"Việc điều hướng các đơn hàng tầm trung cho drone giúp các tài xế Dasher tập trung vào những đơn hàng họ ưa thích: các chặng ngắn có thể hoàn thành nhanh, ở gần khu vực có nhiều nhà hàng để tối ưu lộ trình, và tối đa hóa thu nhập bằng cách nhận đơn hàng tiếp theo nhanh hơn," công ty nhấn mạnh.

Lộ trình tương lai

DoorDash chưa tiết lộ thị trường đầu tiên sẽ triển khai dịch vụ, nhưng hứa hẹn sẽ công bố thêm chi tiết trong những tháng tới.

Theo The Verge

Ảnh: Vlad Nazarov / Pexels