Tên menu theo trang hỗ trợ của Apple và có thể khác giữa các phiên bản iOS.
Cách chuyển dữ liệu từ máy cũ sang iPhone: chọn theo loại máy cũ
Chọn cách chuyển theo máy cũ: iPhone thì dùng Bắt đầu nhanh, Android thì dùng Chuyển sang iOS, máy cũ đã bán hoặc hỏng thì khôi phục từ bản sao lưu iCloud hay máy tính. Cả ba đều là công cụ chính thức cho chiếc iPhone mới, dùng ngay ở màn hình thiết lập.
Máy cũ là iPhone: dùng Bắt đầu nhanh
Bắt đầu nhanh (Quick Start) dùng iPhone hoặc iPad cũ để tự thiết lập máy mới, áp dụng khi máy cũ chạy iOS 11, iPadOS 13 trở lên. Ngoài cách không dây, Apple cho chuyển bằng dây cáp. Máy mới đã đăng ký Apple School Manager hoặc Apple Business thì không dùng được Bắt đầu nhanh.
Máy cũ là Android: dùng ứng dụng Chuyển sang iOS (Move to iOS)
Chuyển sang iOS là ứng dụng của Apple trên Google Play. Theo Apple, máy Android được hỗ trợ chạy phiên bản tương thích của Android 17 có thể chuyển mà không cần ứng dụng; máy khác thì tải ứng dụng. Bạn nên hỏi hãng sản xuất máy Android xem máy mình có hỗ trợ cách không cần ứng dụng không.
Máy cũ không còn bên cạnh: khôi phục từ bản sao lưu
Bật iPhone mới tới màn hình Xin chào, làm theo hướng dẫn đến màn Chuyển ứng dụng & dữ liệu, chọn Từ bản sao lưu iCloud, đăng nhập Tài khoản Apple (tên cũ là Apple ID) rồi chọn bản sao lưu theo ngày và dung lượng. Với bản sao lưu trên máy tính, chọn khôi phục từ Mac hoặc PC rồi dùng Finder, iTunes hoặc ứng dụng Thiết bị Apple. Nếu máy đã thiết lập xong, phải xóa toàn bộ nội dung trước khi khôi phục.
Sao lưu dữ liệu iPhone trước khi lên đời máy
Sao lưu dữ liệu iPhone trước khi lên đời máy có hai cách: iCloud hoặc máy tính, và Apple khuyên có thể dùng cả hai. iCloud luôn mã hóa bản sao lưu và dùng được ở bất kỳ đâu có Wi‑Fi; máy tính lưu vào Mac hoặc PC, có mã hóa nhưng mặc định tắt. Theo Apple, bản sao lưu iCloud không gồm những thứ đã đồng bộ riêng lên iCloud, như ảnh khi bật Ảnh iCloud, ghi chú iCloud, tin nhắn khi bật Tin nhắn trên iCloud, cùng dữ liệu Apple Pay và cài đặt Face ID, Touch ID.
| Tiêu chí | iCloud | Máy tính |
|---|---|---|
| Mã hóa | Luôn mã hóa | Có, mặc định tắt |
| Nơi dùng | Bất kỳ đâu có Wi‑Fi | Trên Mac hoặc PC đã sao lưu |
| Dung lượng | Tới 12 TB (14 TB với Apple One Premier) | Tùy chỗ trống trên máy tính |
Nguồn: Apple Support 108771, tra 28/09/2026.
Sao lưu lên iCloud, kể cả khi dung lượng iCloud không đủ
Bật sao lưu tại Cài đặt > [tên bạn] > iCloud > Sao lưu iCloud > Sao lưu iPhone này; máy tự sao lưu hằng ngày khi cắm sạc, khóa màn hình và có Wi‑Fi. Nếu thiếu dung lượng, người mua iPhone mới được nhận dung lượng iCloud tạm thời, với điều kiện cập nhật máy cũ lên bản iOS mới nhất và nhớ thông tin Tài khoản Apple. Đường dẫn trên trang Apple là Settings > General > Transfer or Reset > Prepare for New iPhone > Get Started.
Bạn có 21 ngày để khôi phục bản sao lưu tạm sang máy mới, và có thể xin thêm 21 ngày nếu máy chưa về. Sau khi khôi phục, bản tạm còn 7 ngày rồi bị xóa. Apple dặn không xóa máy cũ cho tới khi đã khôi phục xong sang máy mới.
Sao lưu vào máy Mac hoặc máy tính Windows
Trên Mac chạy macOS 10.15 trở lên dùng Finder, bản cũ hơn dùng iTunes; trên PC dùng ứng dụng Thiết bị Apple, hoặc iTunes nếu máy không có ứng dụng này. Nối iPhone bằng cáp, chọn sao lưu toàn bộ dữ liệu vào máy tính, chọn Mã hóa bản sao lưu cục bộ rồi bấm Sao lưu bây giờ; theo Apple, dữ liệu Sức khỏe, Hoạt động và Chuỗi khóa chỉ được lưu khi mã hóa. Hãy ghi nhớ mật khẩu: theo Apple, quên mật khẩu thì không dùng được các bản mã hóa cũ.
Kiểm tra bản sao lưu trước khi xóa máy cũ
Trên máy tính, sau khi sao lưu xong, ngày giờ của lần sao lưu gần nhất hiện ra. Khi khôi phục từ iCloud, danh sách bản sao lưu có ngày và dung lượng từng bản để bạn đối chiếu. Nếu đã bật Ảnh iCloud, ảnh không nằm trong bản sao lưu mà nằm trên iCloud.
4 bước chuyển dữ liệu từ iPhone sang iPhone
Chuyển từ iPhone sang iPhone bằng Bắt đầu nhanh gồm bốn bước: chuẩn bị, đặt hai máy cạnh nhau, chọn cách chuyển, rồi giữ hai máy cắm sạc đến khi xong. Apple lưu ý Bắt đầu nhanh chiếm cả hai máy, nên hãy chọn lúc không cần dùng máy cũ.
Chuẩn bị pin, Wi-Fi, phiên bản iOS và mật khẩu tài khoản Apple
Cập nhật cả hai máy lên bản iOS mới nhất, kết nối máy cũ với Wi‑Fi, bật Bluetooth và nhớ mật khẩu Tài khoản Apple.
Đặt hai máy cạnh nhau và quét hình động trên máy mới
Mở khóa máy cũ về Màn hình chính, bật máy mới và đặt gần máy cũ, rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu lời nhắc trên máy cũ biến mất, khởi động lại cả hai máy. Sau đó máy mới có thể yêu cầu kích hoạt dịch vụ di động và thiết lập Face ID hoặc Touch ID.
Chọn chuyển trực tiếp từ iPhone hoặc tải từ iCloud
Chọn tải từ iCloud thì ứng dụng và dữ liệu tải ở chế độ nền, bạn dùng máy mới ngay. Chọn chuyển trực tiếp thì phải chờ chuyển xong trên cả hai máy. Chuyển có dây từ iPhone 14 trở về trước sang iPhone 15 trở lên dùng cáp USB‑C sang Lightning.
Giữ hai máy cắm sạc đến khi chuyển xong
Giữ hai máy gần nhau và cắm nguồn cho tới khi chuyển xong. Theo Apple, thời gian chuyển thay đổi theo điều kiện mạng và lượng dữ liệu.
Chuyển dữ liệu từ điện thoại Android sang iPhone
Chuyển dữ liệu từ điện thoại Android sang iPhone dùng ứng dụng Chuyển sang iOS ngay trong lúc thiết lập iPhone. Nếu iPhone đã thiết lập xong, Apple yêu cầu xóa iPhone để thiết lập lại, hoặc chuyển nội dung thủ công.
Những gì ứng dụng Chuyển sang iOS mang sang được
Theo Apple, ứng dụng mang sang danh bạ, lịch sử tin nhắn, ảnh và video trong camera, album ảnh, tệp, dấu trang web, tài khoản thư, lịch, lịch sử cuộc gọi, Ghi âm, cài đặt màn hình và trợ năng, cùng tin nhắn và phương tiện WhatsApp. Một số ứng dụng miễn phí có trên cả hai kho được ghép để tải lại. Nhạc, sách và PDF phải chuyển thủ công.
Các bước dùng ứng dụng Chuyển sang iOS
- Bật Wi‑Fi trên Android, cắm sạc cả hai máy và bảo đảm nội dung cần chuyển, kể cả thẻ nhớ, vừa dung lượng iPhone.
- Trên iPhone, chọn thiết lập không có thiết bị Apple khác, rồi ở màn Chuyển ứng dụng & dữ liệu chọn Từ Android.
- Trên Android, mở Chuyển sang iOS, đồng ý điều khoản và nhập mã 6 hoặc 10 chữ số hiện trên iPhone.
- Kết nối Android vào mạng Wi‑Fi tạm do iPhone tạo, chọn nội dung rồi Tiếp tục.
- Để yên hai máy đến khi thanh tải trên iPhone chạy hết, kể cả khi Android đã báo xong.
Apple lưu ý ứng dụng phải ở trên màn hình Android suốt quá trình; mở ứng dụng khác hoặc có cuộc gọi thì nội dung không được chuyển. Nối hai máy bằng cáp USB‑C giúp chuyển nhanh hơn.
Đồng bộ ảnh, danh bạ qua tài khoản Google khi đã thiết lập iPhone xong
Khi không muốn xóa iPhone, bạn chuyển thủ công theo trang hướng dẫn của Apple: ảnh, video, nhạc, sách ePub và PDF chuyển qua máy tính, trên PC dùng ứng dụng Thiết bị Apple. Phần lớn ứng dụng Android có bản trên App Store để tải lại.
4 loại dữ liệu không tự chuyển sang iPhone mới
Bốn loại dữ liệu cần xử lý riêng là tin nhắn Zalo và ứng dụng nhắn tin tương tự, ứng dụng ngân hàng, eSIM và ứng dụng xác thực hai lớp. Mỗi loại làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
Tin nhắn Zalo và các ứng dụng nhắn tin
Theo trang hỗ trợ của Zalo, tin nhắn lưu trên chính thiết bị; muốn giữ thì sao lưu trên máy cũ tại Cá nhân > Cài đặt > Sao lưu và khôi phục > Sao lưu ngay, đặt mật khẩu, rồi đăng nhập trên iPhone và chọn Khôi phục. Tính năng này chỉ sao lưu tin nhắn văn bản; ảnh, video, tệp cần dịch vụ zCloud. Xóa Zalo trước khi sao lưu thì mất toàn bộ dữ liệu. Với WhatsApp, tin nhắn đi theo ứng dụng Chuyển sang iOS; ứng dụng nhắn tin khác cần xem hướng dẫn riêng của từng bên.
Ứng dụng ngân hàng và mã xác thực giao dịch
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN có hiệu lực từ 01/07/2024, khách hàng cá nhân giao dịch Mobile Banking lần đầu hoặc trên thiết bị khác thiết bị gần nhất phải xác thực bằng sinh trắc học khớp với chip căn cước công dân hoặc qua tài khoản định danh điện tử. Vì vậy, sau khi đổi iPhone, hãy chuẩn bị giấy tờ để xác thực lại trong ứng dụng ngân hàng. Các bước cụ thể xem trên trang hỗ trợ của ngân hàng bạn dùng.
eSIM và thẻ SIM
Trong lúc thiết lập, làm theo lời nhắc để chuyển SIM vật lý hoặc eSIM trên iPhone; nếu nhà mạng hỗ trợ Chuyển nhanh eSIM, bạn không cần liên hệ nhà mạng. Sau thiết lập, vào Cài đặt > Di động > Thêm eSIM > Chuyển từ iPhone ở gần; số điện thoại sẽ ngừng trên máy cũ. Từ Android, theo Apple, từ iOS 26 một số nhà mạng hỗ trợ chuyển eSIM; nếu không, hãy liên hệ nhà mạng để kích hoạt.
Ứng dụng xác thực hai lớp
Ứng dụng xác thực hai lớp tạo mã đăng nhập, nên phải chuyển trước khi xóa máy cũ. Với Google Authenticator, theo Google, đăng nhập Tài khoản Google trong ứng dụng thì mã tự khôi phục; nếu không, dùng Chuyển tài khoản > Xuất tài khoản trên máy cũ để tạo mã QR cho máy mới quét. Microsoft Authenticator sao lưu qua iCloud trên iOS, nhưng bản sao lưu từ iOS không khôi phục được trên Android và ngược lại.
Làm sao biết dữ liệu đã chuyển đủ trước khi xóa máy cũ?
Hãy mở từng loại dữ liệu trên iPhone mới, như danh bạ, ảnh, tin nhắn, ứng dụng ngân hàng và mã xác thực, để kiểm tra trước khi xóa máy cũ; Apple cũng dặn kiểm tra mọi nội dung sau khi chuyển từ Android. Khi đã chắc chắn, xóa máy cũ tại Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Xử lý khi chuyển dữ liệu bị lỗi hoặc bị treo
Phần lớn lỗi khi chuyển đến từ phiên bản iOS, kết nối mạng hoặc dung lượng trống. Các lỗi khác khi thiết lập được tổng hợp ở mục lỗi thường gặp trên iPhone.
Máy mới báo cần cập nhật iOS trước khi chuyển
Khi khôi phục từ iCloud mà máy báo cần phiên bản phần mềm mới hơn, hãy làm theo các bước trên màn hình để cập nhật. Chi tiết về cập nhật phần mềm cho iPhone có ở trang riêng.
Quá trình chuyển đứng yên quá lâu
Theo Apple, thanh tiến trình khôi phục iCloud có thể mất từ vài phút đến một giờ; ngắt Wi‑Fi quá sớm thì quá trình tạm dừng. Khi chuyển từ Android, nếu gặp lỗi, hãy tắt tính năng tự đổi mạng Wi‑Fi, tắt dữ liệu di động trên Android, khởi động lại hai máy rồi thử lại. Nếu iPhone hết dung lượng giữa chừng, xóa iPhone và chuyển lại.
Sau khi chuyển xong: đọc tiếp về iPhone trên Hỏa Tốc 24h
Khi dữ liệu đã đủ, bạn có thể tìm hiểu tiếp về cập nhật phần mềm cho iPhone, xem các phiên bản iPhone đang bán hoặc quay về trang iPhone đang bán và thông tin chung.