Tại cuộc họp cổ đông thường niên ngày 19/6, Tập đoàn Reliance Industries có trụ sở Mumbai đã công bố Jio Call Agent, một trợ lý AI có thể tham gia cuộc gọi để ghi lại nội dung hội thoại, tạo bản tóm tắt và thực hiện các tác vụ như đặt taxi, gọi đồ ăn và đặt chỗ. Dịch vụ này có thể được kích hoạt bằng câu lệnh “Hey Jio” và dự kiến ra mắt vào cuối năm nay cho hơn 500 triệu người dùng Jio.

Jio Call Agent: AI tích hợp sẵn trong mạng viễn thông

Không giống các ứng dụng trợ lý AI độc lập, Jio Call Agent được nhúng trực tiếp vào mạng viễn thông, biến AI thành tính năng gốc của cuộc gọi. Cách tiếp cận này có thể giảm sự phụ thuộc của người dùng vào các ứng dụng trợ lý cuộc gọi của bên thứ ba, đồng thời mang lại lợi thế phân phối mạnh mẽ cho Reliance trong thị trường AI ngày càng cạnh tranh.

MyJio AI và TeleFrame: AI cho ứng dụng và ngôi nhà thông minh

Reliance cũng giới thiệu phiên bản AI của ứng dụng MyJio, có thể thực hiện các tác vụ thay mặt người dùng – từ kích hoạt eSIM đến chọn gói roaming – thông qua yêu cầu ngôn ngữ tự nhiên. Ngoài ra, công ty ra mắt TeleFrame, một màn hình gia đình sử dụng các tác nhân AI để chủ động hiển thị thông tin và đề xuất như cảnh báo thời tiết, lịch trình và nhắc nhở công việc nhà. Sản phẩm này tương đồng với xu hướng trợ lý AI môi trường trong gia đình mà Amazon và Google đang theo đuổi.

Tham vọng AI quốc gia: Ấn Độ không chỉ là người tiêu dùng

Phát biểu tại cuộc họp, ông Ambani, 69 tuổi, nhấn mạnh: “Ấn Độ không nên chỉ là người tiêu dùng AI do nơi khác tạo ra. Nước này phải trở thành người sáng tạo, người áp dụng và dẫn đầu toàn cầu về AI.” Các thông báo này đánh dấu giai đoạn tiếp theo trong tham vọng AI của Reliance, sau khi ra mắt Reliance Intelligence vào năm ngoái nhằm phát triển hạ tầng và dịch vụ AI cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và chính phủ, bao gồm các ứng dụng hỗ trợ 22 ngôn ngữ Ấn Độ.

Đầu tư 110 tỷ USD và hợp tác với Google, Meta, Nvidia

Reliance đã tăng cường tham vọng AI thông qua quan hệ đối tác với Google, Meta và Nvidia. Đầu năm nay, công ty công bố kế hoạch đầu tư 110 tỷ USD vào hạ tầng AI. Trước đó một tuần, Reliance thông báo hợp tác với Meta để xây dựng trung tâm dữ liệu AI tại bang Gujarat phía tây, dựa trên khoản đầu tư trước đó của Meta vào Jio Platforms và liên doanh ra mắt năm ngoái nhằm phát triển giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp tại Ấn Độ và thị trường nước ngoài.

Bộ dịch vụ AI cho y tế, giáo dục, nông nghiệp và doanh nghiệp nhỏ

Tại cuộc họp cổ đông, Reliance cũng công bố một loạt dịch vụ AI cho y tế, giáo dục, nông nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, mang tên JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ và AI Vyapar. Các sản phẩm này được thiết kế để hoạt động trên nhiều ngôn ngữ Ấn Độ và đáp ứng nhu cầu địa phương.

IPO Jio Platforms: 270 triệu cổ phiếu mới

Cuộc họp cổ đông cũng mang đến tin quan trọng cho các nhà đầu tư đang chờ đợi Jio lên sàn. Ông Ambani cho biết Hội đồng quản trị Jio Platforms đã phê duyệt dự thảo bản cáo bạch cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), bao gồm phát hành mới tới 270 triệu cổ phiếu, theo hồ sơ gửi sở giao dịch chứng khoán.

Thách thức về dữ liệu và phụ thuộc vào AI nước ngoài

Các thông báo cũng đặt ra câu hỏi về cách Reliance xử lý dữ liệu người dùng khi mở rộng dịch vụ AI trên các cuộc gọi, ứng dụng di động và ngôi nhà thông minh. Công ty cho biết các dịch vụ sẽ hoạt động với sự đồng ý của người dùng, nhưng không trả lời liệu dữ liệu tạo ra từ các sản phẩm có thể được sử dụng để huấn luyện mô hình AI hay chia sẻ với đối tác công nghệ hay không. Tham vọng AI của Reliance diễn ra trong bối cảnh các công ty Ấn Độ vẫn phụ thuộc nhiều vào mô hình AI và nhà cung cấp đám mây nước ngoài. Các hạn chế gần đây đối với quyền truy cập vào một số mô hình mới nhất của Anthropic đã cho thấy sự phụ thuộc đó, khi các quyết định từ nước ngoài có thể ảnh hưởng đến các startup và doanh nghiệp xây dựng sản phẩm AI tại Ấn Độ.

Cuộc đua AI của các tập đoàn Ấn Độ

Reliance không đơn độc trong việc theo đuổi cơ hội AI. Tata Consultancy Services, Infosys và tập đoàn đối thủ Adani Group cũng đã mở rộng các sáng kiến AI và quan hệ đối tác với các công ty toàn cầu như Anthropic, Google và OpenAI, khi các tập đoàn lớn nhất Ấn Độ chạy đua giành vị trí dẫn đầu trong tương lai AI của đất nước. Tuy nhiên, đối với Reliance, rủi ro đặc biệt cao: công ty đang chuẩn bị cho Jio ra mắt thị trường chứng khoán sau thời gian dài chờ đợi và cần các động lực tăng trưởng mới, khi cổ phiếu của tập đoàn đã giảm khoảng 17% trong năm nay.

Theo TechCrunch

Ảnh: antonbe / Pixabay