OpenAI cuối cùng đã phát hành phiên bản đầu tiên của siêu ứng dụng (superapp) đã hứa từ lâu trong tuần này, kết hợp ChatGPT, lập trình và duyệt web vào một ứng dụng duy nhất, đồng thời bổ sung chế độ ChatGPT Work tương tự Claude Cowork của Anthropic. Ngay sau khi sản phẩm ra mắt, Andrew Ambrosino, trưởng nhóm phụ trách Codex và ứng dụng ChatGPT của OpenAI, đã chia sẻ với Big Technology về cách công ty đang nghĩ về sản phẩm hợp nhất này và lộ trình phát triển.

Siêu ứng dụng đã hứa từ lâu

“Đây là khởi đầu của siêu ứng dụng,” Ambrosino nói. “Bất cứ điều gì bạn có thể làm trên máy tính, giờ đây bạn có thể làm với ứng dụng này.” Không giống như ChatGPT tiêu chuẩn chỉ trả lời truy vấn và tạo hình ảnh, ChatGPT mới có thể điều khiển máy tính và trình duyệt của bạn để hoàn thành công việc. Giới hạn dường như chỉ là những gì bạn có thể tưởng tượng làm với máy tính.

Hàng loạt trường hợp sử dụng

“Chúng tôi có người dùng chỉnh sửa video trên đó,” Ambrosino cho biết. “Mọi người tạo tài liệu Word, bảng tính, bài thuyết trình, viết mã sản xuất cho các stack hậu huấn luyện, và có người dùng ứng dụng này để tạo trang web theo dõi các bản phát hành, như chúng tôi đã làm cho đợt ra mắt này.”

Code là cốt lõi, nhưng có nút chuyển

Ứng dụng có nút chuyển đổi giữa phiên bản tập trung vào code (Codex) và phiên bản ít kỹ thuật hơn (ChatGPT Work). Code là nền tảng cho cả hai trải nghiệm, nhưng phiên bản Codex hữu ích hơn khi muốn đào sâu vào code. “Nút chuyển không ảnh hưởng đến khả năng của sản phẩm,” Ambrosino giải thích. “Nó ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn xung quanh nó.” Khi được hỏi tại sao không để sản phẩm tự xác định ý định của người dùng, Ambrosino trả lời: “Có nhiều trường hợp sử dụng mà chúng tôi không thể biết chắc bạn muốn gì.”

Hạn chế từ chối quá mức

Một trong những điểm gây khó chịu khi dùng AI là chúng thường từ chối thực hiện hành động. OpenAI đang cố gắng giải phóng ChatGPT Work khỏi những ràng buộc đó, trong khi vẫn bao gồm các yêu cầu cấp phép để đảm bảo an toàn. “Nhiều chế độ làm việc tri thức tổng quát làm suy yếu những gì code có thể làm,” Ambrosino nói. “Đó là điều chúng tôi đang cố tránh.”

Sử dụng bộ nhớ một cách thận trọng

Một lợi thế của OpenAI là có nhiều năm nhật ký trò chuyện với người dùng, có thể giúp đưa ra quyết định khi hành động trên web. Tuy nhiên, sau nhiều tranh luận nội bộ, OpenAI sẽ không dựa quá nhiều vào những gì biết về bạn cho trải nghiệm mới này. Nhưng nếu bạn chủ động yêu cầu, nó sẽ khai thác bộ nhớ.

Kế hoạch cạnh tranh với Anthropic

Anthropic đã đến với tầm nhìn này sớm hơn, với các sản phẩm như Claude Code và Cowork được tích hợp trong ứng dụng Claude. Khi được hỏi OpenAI sẽ cạnh tranh thế nào, Ambrosino đáp: “Đi đầu đôi khi có điểm yếu,” và nói thêm: “Chúng tôi đã thấy cách mọi thứ nên hoạt động, và giờ chúng tôi có thể thực thi.”

Theo Big Technology | Alex Kantrowitz

Ảnh: panumas nikhomkhai / Pexels