Cuốn sách 115 thói quen của người được kỳ vọng (tác giả Shinji Koshikawa, nhà xuất bản Diamond) đã trở thành tâm điểm chú ý tại nhà sách Libro Shiodome Shiosite, Nhật Bản. Dựa trên phân tích dữ liệu từ 815 công ty và 170.000 nhân viên trong 9 năm, tác giả sử dụng AI để so sánh hành vi giữa những người được đánh giá cao (thăng tiến nhanh hơn so với đồng nghiệp cùng trang lứa) và nhân viên thông thường, từ đó rút ra 115 thói quen khác biệt.
Phương pháp nghiên cứu: Camera, ghi âm, dữ liệu họp trực tuyến và AI
Nghiên cứu được thực hiện trong 9 năm, kết hợp nhiều nguồn dữ liệu: ghi hình bằng camera, ghi âm bằng IC recorder, dữ liệu cuộc họp trực tuyến, lịch sử email và chat, cùng phỏng vấn cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được AI phân tích để tìm ra sự khác biệt trong hành vi giữa hai nhóm. Kết quả cho thấy những thói quen tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng lại tạo nên khác biệt lớn.
Những thói quen điển hình: Từ chào hỏi đến sử dụng AI
Một số thói quen nổi bật bao gồm: "Giọng chào buổi sáng to hơn", "Ghé qua phòng ban ít liên quan trước khi về", "Đưa mục đích và đối tượng vào tiêu đề tài liệu", "Sử dụng nhiều loại AI khác nhau". Mỗi thói quen được trình bày trên hai trang sách, kèm so sánh dữ liệu và câu chuyện phỏng vấn. Đặc biệt, cuốn sách dành hẳn một chương về AI, phản ánh xu hướng phổ biến của generative AI.
Hiệu quả cụ thể: Viết lại câu trả lời AI giúp giảm 33% bị trả lại
Một ví dụ: thói quen "Không sử dụng nguyên văn câu trả lời từ AI". Việc viết lại bằng lời của mình và thêm kinh nghiệm cá nhân vào đề xuất của AI giúp giảm 33% tỷ lệ bị cấp trên yêu cầu chỉnh sửa. Dữ liệu này cho thấy tầm quan trọng của việc kết hợp AI với tư duy cá nhân.
Cách đọc và áp dụng: Bắt đầu từ một thói quen
Sách gồm 10 chương theo các tình huống: Giao tiếp, Công việc, Quan hệ con người, Quản lý, Bên ngoài công ty, Soạn thảo tài liệu, Họp, Tiếp nhận thông tin, AI, Ngày nghỉ. Tác giả khuyến khích độc giả chọn một thói quen phù hợp và bắt đầu thực hiện ngay từ hôm nay. Người phụ trách cửa hàng, Mie Kawamata, cho biết cuốn sách đã bán chạy ổn định kể từ khi nhập hàng vào tháng 4 và luôn nằm trong top đầu bảng xếp hạng.
Bảng xếp hạng sách bán chạy tháng 6 tại Libro Shiodome Shiosite
| Thứ hạng | Tên sách |
|---|---|
| 1 | Phương pháp làm khách hàng say mê (tác giả là chuyên gia tư vấn công viên giải trí từng làm việc tại Disneyland và Universal Studios Japan) |
| 2 | Sách học tiếng Anh "100 ngày tiếng Anh" (đã giới thiệu trong bài viết tháng 5) |
| 3 | 115 thói quen của người được kỳ vọng |
| 4 (đồng hạng) | Sách về lý thuyết lãnh đạo (đã giới thiệu trong bài viết tháng 5) |
| 4 (đồng hạng) | Sách về hỗ trợ đồng hành (dự án của tỉnh Saitama nhằm phá vỡ vòng luẩn quẩn nghèo đói) |
Ảnh: Alexandra_Koch / Pixabay
