Ngày 21/6/2026, Bộ Công nghệ Thông tin và Truyền thông Philippines (DICT) và Google Cloud công bố mở rộng hợp tác nhằm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) cho công chức, tăng cường an ninh mạng và kết nối hạ tầng phục vụ chính phủ số. Thỏa thuận đa năm này bao gồm việc cung cấp Google Gemini Enterprise và Google Workspace cho nhân viên khu vực công, phát triển dịch vụ công dân hỗ trợ AI, và mở rộng chương trình phòng thủ mạng trên toàn bộ cơ quan chính phủ.

AI cho công chức: Gemini Enterprise đến với hơn 50.000 người dùng đầu tiên

DICT cho biết sẽ bắt đầu trang bị ứng dụng Gemini Enterprise cho hơn 50.000 công chức. Công cụ này cho phép tìm kiếm, tóm tắt và xử lý thông tin từ các nguồn dữ liệu chính phủ được ủy quyền cũng như các ứng dụng nơi làm việc. Kế hoạch mở rộng trong 18 tháng tới nhằm phục vụ hơn 200.000 công chức, với việc theo dõi mức độ sử dụng, năng suất, tiết kiệm chi phí và sự hài lòng của người dùng.

Các ứng dụng được đề xuất bao gồm công việc nội bộ như xem xét đơn xin cấp phép đang chờ xử lý, chuẩn bị báo cáo nghiên cứu và phân tích dữ liệu thị trường. DICT cũng có kế hoạch phát triển các tác nhân AI cho nền tảng chính phủ điện tử, giúp công dân nhận hướng dẫn về các thủ tục như đăng ký kinh doanh, lịch khám bệnh tại trung tâm y tế và hỗ trợ thiên tai. Các dịch vụ này có thể hỗ trợ tương tác bằng văn bản và giọng nói bằng ngôn ngữ địa phương. Bộ trưởng DICT Henry Rhoel Aguda nhấn mạnh hợp tác này là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ chính phủ điện tử và giảm rào cản hành chính.

Mở rộng liên minh an ninh mạng: 56 cơ quan đã tham gia

Quan hệ đối tác cũng bao gồm sáng kiến phòng thủ mạng liên cơ quan do Cục An ninh mạng của DICT dẫn đầu thông qua Trung tâm Điều hành An ninh Quốc gia. DICT đã triển khai Google Cloud Cybershield tại trung tâm này để hỗ trợ giám sát và phân tích các mối đe dọa mạng ảnh hưởng đến các cơ quan chính phủ tham gia. Hệ thống kết hợp thông tin tình báo về mối đe dọa, công cụ vận hành an ninh và hỗ trợ từ Google Cloud cùng Mandiant.

Đến nay, đội ngũ an ninh từ 56 cơ quan chính phủ đã được đào tạo và tham gia chương trình. DICT đặt mục tiêu có 90 cơ quan tham gia vào cuối tháng 6/2026. Chương trình cũng hỗ trợ các hoạt động an ninh mạng liên quan đến việc Philippines đăng cai các cuộc họp ASEAN từ tháng 4 đến tháng 11/2026. Việc triển khai diễn ra trong bối cảnh các cơ quan chính phủ đang đẩy mạnh số hóa dịch vụ công, làm tăng nhu cầu phối hợp phát hiện và ứng phó sự cố trên các hệ thống xử lý dữ liệu cá nhân, hồ sơ công, thông tin tài chính và cơ sở hạ tầng quan trọng.

Kết nối hạ tầng: cáp quang biển và mạng nội địa

DICT và Google Cloud cũng liên kết hợp tác với các dự án kết nối rộng lớn hơn, bao gồm cáp quang biển quốc tế, mạng nội địa và hạ tầng Luzon Bypass do chính phủ quản lý. Các thành phần này giúp hỗ trợ các dịch vụ AI yêu cầu kết nối đáng tin cậy, băng thông cao giữa người dùng địa phương, hệ thống chính phủ và hạ tầng đám mây. Hệ thống cáp TPU (Taiwan-Philippines-US) của Google đã nằm trong kế hoạch kết nối Thái Bình Dương. Năm 2024, Google Cloud cho biết sẽ mở rộng TPU đến Commonwealth of the Northern Mariana Islands như một phần của sáng kiến Pacific Connect.

DICT cho biết hợp tác mới sẽ bổ trợ cho Kế hoạch Kết nối Số Quốc gia, bao gồm nỗ lực cải thiện khả năng phục hồi và dung lượng cho các nền tảng chính phủ điện tử, mở rộng kết nối tại các cơ sở công cộng. Kết nối quốc tế và nội địa mạnh hơn cũng cho phép chính phủ dành nhiều nguồn lực hơn cho các điểm Wi-Fi miễn phí tại trường học, bệnh viện, trung tâm cộng đồng và các địa điểm công cộng khác.

Chi tiết triển khai vẫn cần được làm rõ

Thông báo này kết hợp nhiều lĩnh vực mà các cơ quan chính phủ thường xử lý riêng rẽ: công cụ năng suất làm việc, nền tảng dịch vụ công dân, an ninh mạng, mua sắm và hạ tầng mạng. Tuy nhiên, kết quả sẽ phụ thuộc vào cách các cơ quan xác định việc sử dụng dữ liệu được phép, xác thực đầu ra do AI tạo ra và duy trì sự xem xét của con người đối với các quyết định ảnh hưởng đến công dân. Thông cáo không tiết lộ các điều khoản thương mại, kế hoạch mua sắm chi tiết của từng cơ quan, hay lịch trình cho các dịch vụ AI đầu tiên hướng tới công chúng.

Giám đốc quốc gia Google Cloud Philippines Jennifer Ligones cho biết hợp tác này nhằm giúp các công cụ AI tiên tiến dễ tiếp cận hơn trong chính phủ, đồng thời hỗ trợ các dịch vụ công mang tính địa phương và đối thoại nhiều hơn. Đối với DICT, giai đoạn tiếp theo sẽ là chuyển các mục tiêu đã công bố thành các dịch vụ và quy trình cụ thể, có thể chứng minh sự cải thiện về thời gian xử lý, khả năng tiếp cận thông tin và mức độ sẵn sàng về an ninh mạng.

Theo TNGlobal

Ảnh: Markus Spiske / Pexels